1
Vraag
2
Reacties
treehugger88

Raadgever
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

ziggo app niet te vinden in app store van apple tv

Wij hebben internet en tv van ziggo een 1,5 jaar oude Philips tv en nieuwe apple tv en vinden in de app store geen ziggo go tv app (zwarte achtergrond). Waar ligt dit aan?

Bedankt.

 

Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
Wim C.
Super Expert
Super Expert
  • 2992Posts
  • 134Oplossingen
  • 1864Likes

@treehugger88

Als niets werkt: Omdat er blijkbaar iets hardnekkigs met je account is verbonden, zou je kunnen proberen om je AppleTV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dan start-ie op alsof-ie net nieuw uit de doos komt. Betekent wèl dat je alle andere app's en voorkeuren weer opnieuw moet installeren.

Maar, ik schrijf er uitdrukkelijk bij: in het verleden behaalde resultaten geven geen garantie voor de toekomst.

Bekijk in context

treehugger88
topicstarter
Raadgever
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hallo Wim, Monica en Energieboy, Bedankt voor alle tips, de apple tv was inderdaad in Oostenrijk aangemeld, omdat we daar hebben gewoond en het werk is daar nog. Een fabrieksinstelling reset durven we niet aan, omdat de oude instellingen ook nog nodig zijn. We zullen waarschijnlijk een 2de apple tv erbij kopen voor een Nederlands account. Bedankt voor alle hulp 🙂 🙏👍

Bekijk in context

12 Reacties 12
AlexHelpt
Expert
Expert
  • 1536Posts
  • 249Oplossingen
  • 682Likes

Hallo en welkom @treehugger88,

Ziggo GO TV voor Apple TV is beschikbaar vanaf de 4e generatie Apple TV's met tvOS 11. Welke Apple TV gebruik je? 🙂 

 

Erik S
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2262Posts
  • 356Oplossingen
  • 548Likes

Nog van harte welkom hier op de Ziggo Community, @treehugger88 🙂 Ik zie dat @AlexHelpt al zo vrij is geweest om handige informatie met je te delen. Op deze pagina tref je nog wat meer informatie aan over de Ziggo GO TV app voor een tweede televisie. Neem dat in alle rust nog eens door en schroom niet om vragen te stellen hier. We helpen graag!

treehugger88
topicstarter
Raadgever
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hoi Alex, Dankjewel onze Apple TV is tvOS 15.2, dus daar kan het niet aan liggen. Als we in de app store zoeken op ziggo go tv zijn er geen resultaten. Enig idee waar dit aan kan liggen?

Bedankt.

Lotte
Community Moderator
Community Moderator
  • 2761Posts
  • 397Oplossingen
  • 969Likes

Hey @treehugger88, ik zie dat @AlexHelpt al goed met je mee kijkt! Ik heb nog wel een vraagje. Is je Apple TV ouder dan de vierde generatie? Dan is Ziggo Go TV helaas niet beschikbaar. 

treehugger88
topicstarter
Raadgever
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Wij hebben een bijna nieuwe apple tv, dus niet ouder dan de vierde generatie, het kan dus niet daaraan liggen. Hebben jullie andere ideeën?

Bedankt.

AlexHelpt
Expert
Expert
  • 1536Posts
  • 249Oplossingen
  • 682Likes

@EnergieBoy is onze Apple-specialist. Heb jij misschien nog tips?

Hatolex
Expert
Expert
  • 747Posts
  • 34Oplossingen
  • 346Likes

@treehugger88 Sorry niet goed gelezen. 🤔

EnergieBoy
Super Expert
Super Expert
  • 11050Posts
  • 563Oplossingen
  • 3273Likes

Zekers wil ik helpen, hoop ook dat het lukt 😉😁
Heb je een Nederlands account? Zit je wel in de Nederlandse Apple Store @treehugger88 ?

treehugger88
topicstarter
Raadgever
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hallo, Hij stond inderdaad eerst op een buitenlandse account, maar ook toen we hem naar de Nederlandse account, maar daar vonden we hem nog steeds niet, of moet je dan een extra reset doen?

Monica
Community Moderator
Community Moderator
  • 772Posts
  • 154Oplossingen
  • 264Likes

Je beschikt nu over zowel een Nederlandse appstore als over een Nederlands Apple ID @treehugger88? Zo ja, wil je dan voor de zekerheid een herstart proberen?

Wim C.
Super Expert
Super Expert
  • 2992Posts
  • 134Oplossingen
  • 1864Likes

@treehugger88

Als niets werkt: Omdat er blijkbaar iets hardnekkigs met je account is verbonden, zou je kunnen proberen om je AppleTV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dan start-ie op alsof-ie net nieuw uit de doos komt. Betekent wèl dat je alle andere app's en voorkeuren weer opnieuw moet installeren.

Maar, ik schrijf er uitdrukkelijk bij: in het verleden behaalde resultaten geven geen garantie voor de toekomst.

treehugger88
topicstarter
Raadgever
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hallo Wim, Monica en Energieboy, Bedankt voor alle tips, de apple tv was inderdaad in Oostenrijk aangemeld, omdat we daar hebben gewoond en het werk is daar nog. Een fabrieksinstelling reset durven we niet aan, omdat de oude instellingen ook nog nodig zijn. We zullen waarschijnlijk een 2de apple tv erbij kopen voor een Nederlands account. Bedankt voor alle hulp 🙂 🙏👍

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Over de update van Ziggo GO

Update: 8 november 2022 Laatste versie 4.44.5618 beschikbaar in de bekende app stores Deze bevat onder andere: Na een wijziging in de tv gids, kan een programma weer direct bekeken worden. Spontaan ui...

Geplaatst in Ziggo Updates