ziggo app niet te vinden in app store van apple tv

[treehugger88]

Wij hebben internet en tv van ziggo een 1,5 jaar oude Philips tv en nieuwe apple tv en vinden in de app store geen ziggo go tv app (zwarte achtergrond). Waar ligt dit aan?

Bedankt.

[AlexHelpt]

Hallo en welkom @treehugger88,

Ziggo GO TV voor Apple TV is beschikbaar vanaf de 4e generatie Apple TV's met tvOS 11. Welke Apple TV gebruik je? 🙂 

[Erik S]

Nog van harte welkom hier op de Ziggo Community, @treehugger88 🙂 Ik zie dat @AlexHelpt al zo vrij is geweest om handige informatie met je te delen. Op deze pagina tref je nog wat meer informatie aan over de Ziggo GO TV app voor een tweede televisie. Neem dat in alle rust nog eens door en schroom niet om vragen te stellen hier. We helpen graag!

[treehugger88]

Hoi Alex, Dankjewel onze Apple TV is tvOS 15.2, dus daar kan het niet aan liggen. Als we in de app store zoeken op ziggo go tv zijn er geen resultaten. Enig idee waar dit aan kan liggen?

Bedankt.

[Lotte]

Hey @treehugger88, ik zie dat @AlexHelpt al goed met je mee kijkt! Ik heb nog wel een vraagje. Is je Apple TV ouder dan de vierde generatie? Dan is Ziggo Go TV helaas niet beschikbaar. 

[treehugger88]

Wij hebben een bijna nieuwe apple tv, dus niet ouder dan de vierde generatie, het kan dus niet daaraan liggen. Hebben jullie andere ideeën?

Bedankt.

[AlexHelpt]

@EnergieBoy is onze Apple-specialist. Heb jij misschien nog tips?

[Hatolex]

@treehugger88 Sorry niet goed gelezen. 🤔

[EnergieBoy]

Zekers wil ik helpen, hoop ook dat het lukt 😉😁
Heb je een Nederlands account? Zit je wel in de Nederlandse Apple Store @treehugger88 ?

[treehugger88]

Hallo, Hij stond inderdaad eerst op een buitenlandse account, maar ook toen we hem naar de Nederlandse account, maar daar vonden we hem nog steeds niet, of moet je dan een extra reset doen?

[Monica]

Je beschikt nu over zowel een Nederlandse appstore als over een Nederlands Apple ID @treehugger88? Zo ja, wil je dan voor de zekerheid een herstart proberen?

[Wim C. · Accepted solution]

@treehugger88

Als niets werkt: Omdat er blijkbaar iets hardnekkigs met je account is verbonden, zou je kunnen proberen om je AppleTV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dan start-ie op alsof-ie net nieuw uit de doos komt. Betekent wèl dat je alle andere app's en voorkeuren weer opnieuw moet installeren.

Maar, ik schrijf er uitdrukkelijk bij: in het verleden behaalde resultaten geven geen garantie voor de toekomst.

[treehugger88 · Accepted solution]

Hallo Wim, Monica en Energieboy, Bedankt voor alle tips, de apple tv was inderdaad in Oostenrijk aangemeld, omdat we daar hebben gewoond en het werk is daar nog. Een fabrieksinstelling reset durven we niet aan, omdat de oude instellingen ook nog nodig zijn. We zullen waarschijnlijk een 2de apple tv erbij kopen voor een Nederlands account. Bedankt voor alle hulp 🙂 🙏👍