live tv niet bekijken

[RamonRX]

Wie kan mij helpen?

ikzelf heb een ipad met iOs 13 en mijn vrouw een ipad met iOs 14. Mijn zoontje van 4 kijkt tijdens het eten naar Nick jr.

nu kan mijn zoontje op de ipad van mijn vrouw niet meer kijken die nu op tv zijn, maar wel de aflevering daarvoor etc.

op mijn eigen ipad kan ik wel gewoon kijken en alles live volgen.

bij diagnostiek wordt aangegeven bij mijn vrouw ‘ unrecognized ‘. We zitten op hetzelfde netwerk. Hoe kan dit?

[anoniemforum]

heb je al uit gelogd de app verwijderd daarna ipad opnieuw opstarten dan app weer installeren en weer inloggen

[RamonRX]

Ja, diverse keren. Probleem wordt niet verholpen. Ik ga morgen wel bellen met ziggo.

[anoniemforum]

RamonRX wrote:

Ja, diverse keren. Probleem wordt niet verholpen. Ik ga morgen wel bellen met ziggo.

is de ipad ios up-to-date 

[Alex]

Hi @RamonRX, welkom op de Ziggo Community!

Wat zonde dat het niet lukt op de iPad! Ik heb eigenlijk het vermoeden dat de eerste tip van @anoniemforum al op het goede spoor zit. Dus toch voor de zekerheid: Heb je ook echt al handmatig in de app uitgelogd en vervolgens weer ingelogd? In bijna alle gevallen lost dit deze problemen op namelijk. Je doet dit door in de app rechtsboven op je profielicoon te klikken. Vervolgens instellingen en onderin “uitloggen”.

Houd ons op de hoogte!