iPad Ziggo GO balk met programma informatie gaat niet weg

[bas82]

Als ik de ziggo go app gebruik op mijn iPad air 2019 met de laatste software blijf ik de informatie zien van het scherm, geluid en de bronnen waar ik heen kan casten. Normaal verdwijnt deze info na een paar seconden maar nu blijft het staan. Is er een instelling die ik over het hoofd zie om het automatisch te verbergen?

[Bert]

iPad? Daar weet EnergieBoy meer van, hij komt langs zodra hij online is en tijd heeft.

[EnergieBoy]

Hoi bas82
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Gewoon met je vinder 1x op het scherm tikken, dan moet het weggaan, als het goed is. Als we het over diezelfde balk hebben 😉

[bas82]

EnergieBoy wrote:
Hoi bas82
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Gewoon met je vinder 1x op het scherm tikken, dan moet het weggaan, als het goed is. Als we het over diezelfde balk hebben 😉

ja dat dacht ik ook dat het zo zou werken. Helaas gaat het niet. Tik ik op de programma omschrijving dan klapt die wel uit en in maar de overlay klapt niet in als ik in het midden van het scherm tik. Erg onhandig

[EnergieBoy]

Heb je al eens de app delete en opnieuw geïnstalleerd?

[Kooijman1]

Wij hebben hetzelfde probleem. Opnieuw installeren App werkt ook niet. Iemand nog een andere oplossingsrichting?

[EnergieBoy]

Welke versie iOS hebben jullie en welke versie van ziggo Go?

[Kooijman1 · Accepted solution]

Een update van iOS bleek het probleem op te lossen. We hadden de tabblad van de week gekocht en er bleek nu iOS 12.2 op te zitten. De tabblad had nog niet aangegeven te moeten updaten, maar er stond toch een update klaar. Na de update naar iOS 12.4 is het issue verholpen.

Bedankt voor je vraag, dit heeft ons in de juiste zoekrichting geduwd.

[EnergieBoy]

Kooijman1 wrote:
Een update van iOS bleek het probleem op te lossen. We hadden de tabblad van de week gekocht en er bleek nu iOS 12.2 op te zitten. De tabblad had nog niet aangegeven te moeten updaten, maar er stond toch een update klaar. Na de update naar iOS 12.4 is het issue verholpen.

Bedankt voor je vraag, dit heeft ons in de juiste zoekrichting geduwd.

Top!
Veel plezier :wink: