Ziggogo.tv niet beschikbaar

[Yvonne B]

Ik krijg sinds enige tijd om de haverklap de melding: 

Niet beschikbaar. De video kan niet worden afgespeeld. Controleer of je browser is bijgewerkt naar de nieuwste versie. 1003

Tot voor kort werkte het perfect en kon ik hele avonden op mijn laptop bewaarde programma's kijken, maar nu is het huilen.... continu haperingen en vastlopers en van vervolgens die melding.

Weet iemand wat ik kan doen om dit probleem op te lossen?

[Carlien]

Hi @Yvonne B !

Wat irritant dat ZiggoGO je in de steek laat! Dit is via een specifieke browser waarbij het niet meer werkt? Is de browser up-to-date? Zou je wat meer informatie willen geven zodat we daar op in kunnen haken?

[Yvonne B]

Ik heb Google Chrome als browser. Keek jaren met plezier op mijn laptop tv-programma via ZiggoGo terug, maar nu lukt het gewoon niet meer. Na 5 minuten haperen.. telkens stil staan... en dan na een tijdje die melding. Mijn browser is up-to-date. Ik weet gewoon niet waarom het niet meer werkt...

[puppie · Accepted solution]

Heb je de mogelijkheid om het in de edge browser te proberen.? Als het een windows laptop is tenminste.

[BeauFrits]

Dat euvel hebben mijn schoonouders ook.

Toevallig Windows 11 met Chrome ?

Het helpt voor even om de cookies te verwijderen, maar dat is een tijdelijke oplossing.

Heb er nog geen permanente oplossing voor.

Komt vaak voor bij het terug kijken.

Beeld wordt dan onscherp begint te haperen en dan deze foutmelding 

[Meindert]

Hallo @Yvonne B , zo te zien hebben @puppie en @BeauFrits een aantal tips gegeven in dit topic . Laat je ons weten wat je ervaringen zijn? We zijn erg nieuwsgierig! 

[Yvonne B]

De tip van @BeauFrits van het verwijderen van cookies had ik al geprobeerd voordat ik mijn bericht plaatste. Maar... de tip van @puppie werkt. Heb voor het eerst sinds kerst weer een aantal opgenomen programma achter elkaar door kunnen kijken zonder haperingen. Blijft wel jammer dat ik het niet in mijn eigen browser kan doen, maar ik kan in ieder geval weer kijken. Thanks!