Wel een eerlijk antwoord van Alex... maar als klant voel je je natuurlijk gewoon in de hoek getrapt als je weer hoort: het ligt aan jou... het zijn je kabels, het is je WiFi , het is je tv , het is je... dit of dat..
Kreeg zelf te horen dat mijn tablet niet werkte want verkeerde Android versie (is 11) en Windows 11 te nieuw is, firestick is vol?? dus had pech.. kon een chromecast proberen.. maar op de vraag hoe te streammen had hij geen oplossing. tja dan ga je toch voor 50% goedkoper (intro korting) naar een ander... geen groener gras maar wel goedkoper...
Dank Alex, het antwoord van helpdesk en van jou geeft wel aan dat dit beleid is... per definitie ligt een probleem altijd bij je klant. Helder 👍