Hi @Amir2, welkom op de Ziggo Community!
Om maar met de deur in huis te vallen: Voor Ziggo GO is er inderdaad geen 'afmelden op alle apparaten'-functionaliteit. We weten van de wens af, maar op dit moment is dat dus niet één van de opties. Dat neemt niet weg dat er mogelijkheden zijn voor dit probleem, alleen geef je aan dat je inderdaad al die mogelijkheden al hebt geprobeerd; het wachtwoord wijzigen, de gebruikersnaam wijzigen of zelfs het hele account verwijderd en opnieuw aangemaakt.
Het is inderdaad mogelijk dat een al ingelogd apparaat tijdelijk nog blijft werken, maar hier zit wel een maximum aan vast. Na maximaal +-14 dagen (vaak eerder) zal hij automatisch uitgelogd worden en opnieuw om het wachtwoord vragen. Ik vind het dus opvallend, dat je aangeeft al weken te hebben gewacht; ik zou eigenlijk verwachten dat het betreffende apparaat (of apparaten) dan dus uitgelogd is.
Je geeft aan dat je het merkt doordat de Mediabox / tv uitgezet wordt. Is het mogelijk dat hier andere factoren in meespelen en dus een andere oorzaak aan ten grondslag ligt? Het uitvallen van de Mediabox kan uiteenlopende oorzaken hebben, naast de remote-functie van Ziggo GO. Zijn er nog andere zaken waardoor je het gevoel hebt dat er nog steeds een (onbekend) apparaat is ingelogd?
