Goedemorgen @m.smit
Allereerst, welkom hier op de Ziggo Community!
Goed dat je hier terecht bent gekomen nadat het al een geruime tijd niet lukt zelf in Ziggo GO in te loggen.
Helaas is het een complex probleem, waarbij klanten na box omruiling niet meer kunnen inloggen door data vervuiling in onze achterliggende systemen.
Natuurlijk heb jij daar geen boodschap aan, maar het is voor ons complex op te lossen.
Ik heb jouw gegevens nu aangedragen bij het onderzoeksteam. Zo kunnen zij jouw profiel met voorrang cleanen. Hoe lang het ongeveer gaat duren, durf ik niet te zeggen.
Mocht je het probleem volgende week nog ervaren, kom dan even terug bij ons.