Als het goed is moet er voor beide apparaten een update zijn voor iPadOS en deze bug zou dan de Ziggo Go weer doen verhelpen. Anders kijk even Appstore of er een nieuwe versie Ziggo Go is.
Ten tweede als je naar instellingen gaat en je scrollt helemaal naar Ziggo Go App krijgt die dan wel toegang tot de achtergrond processen.

Nog een Optie die veel mensen hinder kunnen geven, maar misschien wel de moeite waard.
Ga naar instellingen > kies je Wifi en klik achter je wifi naam op het blauwe ( i )
Dan zie je deze lijst en zet de Beperk IP-adrestracking uit. Dit scheelt ook vaak voor de Ziggo App.
Als je de handeling hebt gedaan van beide, herstart even je apparaat.

Gaat het dan nog niet, ga dan even naar dit topic, waar de Ziggo Go Issue's worden bijgehouden
Over de update van Ziggo GO
Hier worden alle issue's, update's en problemen die spelen bij gehouden. die kan je hier vermelden en komt er een medewerker topic in en kan je hopelijk bij staan.