Iets dergelijks had ik op mijn eigen Sony tv. Ik gebruik die ap op de tv zelden.
Ik probeerde voor de grap of die ap nog werkte en ik kon echt niet meer inloggen.
Toen heb ik de tv in fabrieksinstellingen terug gezet en opnieuw het butsje geinstalleerd gelijk een nieuwe versie van de app geïnstalleerd kon niet anders dat was verplicht, nu kan ik weer inloggen maar de ap geeft als die draait geen volledig beeld.
versie Android 7.0 en niet te upgraden. Die Ziggo go ap geeft zoals op deze site al meermalen vermeld meerdere problemen met name met oudere versies van het OS.
Heb je een modernere versie van Android op die tv geef ik fabrieksherstel van die tv een goede kans om weer in te loggen. Tenminste als je zeker weet dat je login voor MZ klopt. Of je ook weer het oude beeld krijgt durf ik je niet te garanderen.
gr. Eddy