Ziggo Go : downloads mislukken => max. downloads bereikt!

[dre111]

Hi,

Ik probeer de serie Stella Blomkvist te downloaden (android app, Samsung tablet) maar na veel pogingen heb ik nu 3 van de 6 afleveringen kunnen download.
Meestl krijg ik de melding dat er iets is misgegaan, geen verbinding, probeer het later nog eens. Maar nu krijg ik de melding dat ik mijn maximaal aantal downloads heb bereikt.
Dat kan natuurlijk niet na 3 afleveringen.
Maar als Ziggo alle mislukte pogingen meetelt, dan zou dat best wel eens kunnen....

Hoe op te lossen? Iemand een idee? Ziggo?

Groeten,
Dre

[Lycke]

Hey dre111 .
Dat gaat verre van soepel! Deze melding kan naar voren komen wanneer er geen ruimte meer is om nieuwe titels te downloaden. Weet je zeker dar je ruimte genoeg op je tablet hebt?

[KBX458]

In applicatiebeheer kun je zien hoeveel van e.e.a. en waardoor in beslag wordt genomen.
Je cache opschonen zou soelaas kunnen bieden.

[dre111]

KBX458 Lycke Ziggo dank voor jullie suggesties.
Ik heb de cache leeggemaakt, opslag flash geheugen heeft nog zo'n 45GB vrij. Maar helpt niet helaas.

Ik heb het vermoeden dat alle mislukte pogingen meegeteld worden bij het aantal download.
Mag tot wel meer dan 3 downloads hebben?

Ggroeten,
Dre

[KBX458]

Naar mijn weten wel. Maar hoe en wat precies weet ik niet.
Mogelijk dat iemand anders je dat kan vertellen.

[dre111]

Lycke Ziggo enig idee?

[Dave]

Probeer de app eerst cache leegmaken, dan verwijderen vanuit de Playstore of Appstore.

Telefoon even met CCleaner schoonmaken.
Herstart de telefoon en installeer de Ziggo Go app opnieuw en probeer het dan nog eens.

[Ronihd]

dre111

Met hoeveel apparaten ben je aangemeld ?

[dre111]

Dave- wrote:
Probeer de app eerst cache leegmaken, dan verwijderen vanuit de Playstore of Appstore.

Telefoon even met CCleaner schoonmaken.
Herstart de telefoon en installeer de Ziggo Go app opnieuw en probeer het dan nog eens.

Cache had ik al leeggemaakt, dat hielp niet.

De andere stappen heb ik nog niet gedaan. Dan zal ik zeker opnieuw moeten starten met downloaden. Dat wilde ik nu nog even niet doen.

[dre111]

Ronihd wrote:
dre111

Met hoeveel apparaten ben je aangemeld ?

2 x een telefoon, 2 x een tablet.. Echter alleen op het Android tablet geprobeerd te downloaden en dat ging du mis. De andere apparaten (nog) niet gebruikt om te downloaden.

[Ronihd]

dre111 wrote:

Ronihd wrote:
dre111


Met hoeveel apparaten ben je aangemeld ?

2 x een telefoon, 2 x een tablet.. Echter alleen op het Android tablet geprobeerd te downloaden en dat ging du mis. De andere apparaten (nog) niet gebruikt om te downloaden.

Je kan/mag maar op 3 apparaten ingelogd zijn ,haal eens 1 er uit of 2 en probeer het dan nog eens , reboot ook dan alle 4 de apparaten.
Dat je ze nog niet gebruikt hebt maakt denk ik niks uit het gaat om het aantal apparaten die bij Ziggo geregistreerd zijn.

[dre111]

Ronihd wrote:

dre111 wrote:

Ronihd wrote:
dre111



Met hoeveel apparaten ben je aangemeld ?

2 x een telefoon, 2 x een tablet.. Echter alleen op het Android tablet geprobeerd te downloaden en dat ging du mis. De andere apparaten (nog) niet gebruikt om te downloaden.

Je kan/mag maar op 3 apparaten ingelogd zijn ,haal eens 1 er uit of 2 en probeer het dan nog eens , reboot ook dan alle 4 de apparaten.
Dat je ze nog niet gebruikt hebt maakt denk ik niks uit het gaat om het aantal apparaten die bij Ziggo geregistreerd zijn.

Dank voor je reactie.
Aangemeld is hetzelfde als app geinstalleerd en gebruiker/wachtwoord ingevuld?
Ze worden niet alle 4 op hetzelfde moment gebruikt.
Voor download van serie/film registratie is alleen dat ene Android tablet geregistreerd.

In ieder geval even je suggestie geprobeerd, maar helaas,nog steeds dezelfde foutmelding.

[Ronihd]

dre111 wrote:


Dank voor je reactie.
Aangemeld is hetzelfde als app geinstalleerd en gebruiker/wachtwoord ingevuld?
Ze worden niet alle 4 op hetzelfde moment gebruikt.
Voor download van serie/film registratie is alleen dat ene Android tablet geregistreerd.

In ieder geval even je suggestie geprobeerd, maar helaas,nog steeds dezelfde foutmelding.

mhmhm dan weet ik het ook even niet, zal er nog even over nadenken 😉