Ingrid2711

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ziggo Go - Foutcode 2031

Gisteren update geïnstalleerd maar telkens fout melding 2031 alles al eraf gegooid en opnieuw geïnstalleerd maar werkt nog niet.

Gaat om een

Samsung tablet tab A SM-T550

Android versie 7.1.1

Software update T550XXU1CRG1/T550PHN1CRH1

 

4 Reacties 4
Erik P
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3232Posts
  • 585Oplossingen
  • 769Likes

Goedenavond @Ingrid2711,

Welkom op de Community! Je ziet lever natuurlijk liever bewegende begen op de Ziggo GO app, dan een foutcode. Naar dat je toch foutcode 2031 ziet 😞

Mag ik vragen na welke update je deze zag? Ik ben ook benieuwd of er voor de tablet zelf een update beschikbaar is. Anders ontvang ik graag de volgende informatie:
 

-Wanneer krijg je deze foutcode te zien? (Altijd, soms, op specifieke momenten)

-Indien incidenteel, recent voorbeeld van een zender & programma:

-Zowel bij Live TV, Replay TV als Movies & Series?

-Andere bijzonderheden?

Ingrid2711
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Goedenavond Erik

 

Ik krijg die fout code te zien bij alles wat ik wil aanzetten bij de app

Zowel bij live tv, replay tv en movies en series

Ik heb eerst een update gedaan die werkte niet toen de app volledig verwijderd en opnieuw geinstalleerd

Heb dit eerder gehad maar kon toen iets anders downloaden (zag ik toen bij jullie voorbij komen) maar dit werkte niet meer na de aangegeven datum van Ziggo

Gegevens tablet

Android verie 7.1.1

Samsung experience-versie 8.5

Software update zegt die laatste geinstalleerd T550XXU1CRG1/T50PHN1CRH1/

Hopelijk kun je mij verder helpen gebruik deze app in de zomer vaak buiten

Alvast bedankt

 

Groeten Ingrid

 

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4139Posts
  • 338Oplossingen
  • 1663Likes

@Ingrid2711 bedankt voor je toelichting met de gevraagde gegevens. 

Dit zet ik door de juiste afdeling en aldaar kan verder worden gekeken wat er loos is. Hoe en wat het verder met de oplossing komt is nog even lastig te zeggen, maar het komt vast goed! 

Ingrid2711
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoi Jacob

Hopelijk vinden ze snel een oplossing baal hier namelijk wel van ik gebruikte het namelijk veel met mooi weer op mijn tablet maar kun jij niets aan doen 

Ik wacht af

Groeten ingrid

Uitgelicht topic