Ziggo GO toont alleen Ziggo Sport Free kanalen

[Rowan115]

Ik ben nieuwe klant bij Ziggo en zie in de Ziggo GO app alleen maar de gratis 3 kanalen. Ik las op het forum dat er meer problemen hiermee bestaan. Is hier inmiddels al een oplossing 

[prash2201]

Done

[Dennis]

Thank you @prash2201 ! 

I checked and the same issue applies. I added questions in your Community profile under "privé opmerkingen". 

Could you please add your response in there? I will forward it than to a specialist!

[prash2201]

Hi @Dennis Not sure where i would find this? Can you share how i can find the comments you've added?

[Dennis]

Please add the information on this page! 

[prash2201]

Thank you @Dennis  This is completed now, 

[Dennis]

No information is shown, I added the questions a second time! Please fill in the response again @prash2201 

[prash2201]

Hi @Dennis , 

its all there, i can see your Qs and my answers, i can send it in a Private message to you if you want?

[Roland]

Hi @prash2201, 

Thank you for supplementing the information! I have now reported it to the responsible department. Now we just have to wait and see what they will find and what the solution will be. To be continued

[Anna7119]

Hier precies zo, wie kan me helpen?

[Anna7119]

Hoi Alex, hier t zelfde probleem, zou je mij ook kunnen helpen?

[Carlien]

Hi @Anna7119! 

Ah balen dat ook jij hier tegenaan loopt! 

Ik heb je wat vragen gesteld onder je profiel (Privé opmerking vak), zou je die daar willen beantwoorden? Dan zet ik het door naar de afdeling die hierover gaat zodat ook jouw probleem onder de loep wordt genomen! 

[Anna7119]

Sorry, maar ik kan t niet vinden Carlien :((

[Carlien]

Ah geeft niks! @Anna7119 

Klik rechtsboven op je profiel > ga dan naar Mijn Instellingen > Ga dan naar Persoonlijke informatie! 

[Anna7119]

Gevonden en beantwoord 🙂

[Carlien]

Je gebruikt inderdaad een andere gebruikersnaam, wat je ook aangeeft in de opmerkingen. Je mag hier even je gebruikersnaam opvragen: Account (ziggo.nl) 
Ik zet je klantnummer even weer in het profiel waar je net de vragen hebt beantwoord. Ik denk dat het bij jou daar mis gaat inderdaad! @Anna7119 

[Anna7119]

Opgelost! Dankjewel 🙏 

[prash2201]

Thank you @Roland , is there generally an expected timeline for getting this resolved?