@g.quist schreef: "Mocht iemand dan nog problemen hebben, gewoon bellen, want berichten in die community worden niet gelezen door ziggo."
Wie dat gezegd heeft, heeft geen idee waar hij/zij het over heeft en moet hier maar eens komen kijken en het één en ander gaan op de community.
Alle topics worden gelezen en in vrijwel alle topics wordt gereageerd door Ziggo moderators.
Ziggo moderators hebben ook meer mogelijkheden om in de systemen te kijken en zaken te wijzigen voor klanten en directe lijntjes met de achterliggende afdelingen om problemen zo snel mogelijk te tackelen of problemen weg te leggen.
Daarnaast worden alle nog niet bekende problemen verzameld en weggelegd bij de betreffende afdelingen voor een oplossing en een antwoord terug gekoppeld voor diegene die de problemen ervaren.
Zijn er problemen waar iets mee moet gebeuren dan wordt aan de achterliggende afdelingen ondersteuning of de nodige actie gevraagd en uitgevoerd.