DamelonCaveral
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ziggo GO geeft buiten EU melding op Åland (Finland)

Ziggo GO geeft buiten EU melding op Åland (Finland).

Hoe los ik dat op?

Zie schermprint voor IP

Åland is lid van de EU en heeft zijn eigen internetdomein.

Oorzaak bekend

Bedankt voor jullie geduld in dit topic. De oorzaak van het probleem is inmiddels duidelijk en we werken hard aan de oplossing.

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Marije
Community Moderator
Community Moderator
  • 2543Reacties
  • 325Oplossingen
  • 463Likes

Je moest er even op wachten, maar vandaag is er dan eindelijk meer duidelijkheid @DamelonCaveral. Ik heb geen idee of je nog lekker op locatie bent, maar vind ik ieder geval dat ik je een antwoord verschuldigd ben. 

 

De reden waarom Ziggo GO het in Aland niet deed, is inmiddels wel bekend. Dit heeft ermee te maken dat Aland een autonome regio is in Finland en het enige autonome territorium dat lid is van de Europese Unie. Hierdoor heeft Aland ook haar eigen landcode. Deze landcode staat in Ziggo GO niet whitelisted. Daarom werkt Ziggo GO daar niet. 

 

Er is een ticket intern aangemaakt om dit in te regelen. Er is alleen nog niet bekend op welk termijn dit gerealiseerd kan worden. 

Ik hoop dan ook dat je ontzettend geniet van je tijd daar en dat je je ook zonder Ziggo GO kunt vermaken! Mijn excuses voor het ongemak hiervan. 

Bekijk in context

Uitgelicht
8 Reacties 8
Ronihd
Super Expert
Super Expert
  • 7332Reacties
  • 272Oplossingen
  • 2291Likes

@DamelonCaveral  schreef:

Ziggo GO geeft buiten EU melding op Åland (Finland).

Hoe los ik dat op?

Zie schermprint voor IP

Åland is lid van de EU en heeft zijn eigen internetdomein.


Hoi, 
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.

Ik heb even gekeken https://ipgeolocation.io/browse/ip/185.36.149.19   

 

Ronihd_0-1627729211556.png

 

Zo snel geen oplossing , maar met welke apparatuur probeer je te kijken ? 

 

En voor de zekerheid zal ik hiervan een melding maken bij het Moderatorteam , mogelijk dat er morgen op terug gekomen kan worden ?? 

DamelonCaveral
topicstarter
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dank voor je reactie en het doorzetten naar het moderator team.
Ik kijk op een iPad Air 4de generatie (zonder VPN).

Ik vermoed dat Åland in de ziggo database nog niet als EU staat geregistreerd.

Ronihd
Super Expert
Super Expert
  • 7332Reacties
  • 272Oplossingen
  • 2291Likes

@DamelonCaveral  schreef:

Dank voor je reactie en het doorzetten naar het moderator team.
Ik kijk op een iPad Air 4de generatie (zonder VPN).

Ik vermoed dat Åland in de ziggo database nog niet als EU staat geregistreerd. 

 

 

Oke ik ga  er vanuit dat de Ipad in NL wel werkt 

DamelonCaveral
topicstarter
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ja, klopt in NL of andere EU landen nooit problemen gehad.

Ik zie nu dat ik ook op de iPhone (Telia FI 4G) dezelfde melding krijg!

Ronihd
Super Expert
Super Expert
  • 7332Reacties
  • 272Oplossingen
  • 2291Likes

@DamelonCaveral  schreef:

Ja, klopt in NL of andere EU landen nooit problemen gehad.

Ik zie nu dat ik ook op de iPhone (Telia FI 4G) dezelfde melding krijg!


Het mod team zal er morgen zeker naar kijken maar of het direct oplosbaar is durf ik je niet te zeggen , even afwachten maar.

Folkert
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 5992Reacties
  • 523Oplossingen
  • 2664Likes

Hallo iedereen,

 

@DamelonCaveral leuk dat je in de regio Åland in Finland bent! Balen natuurlijk dat Ziggo GO niet werkt. Ik laat uitzoeken waarom dit is. Zodra we een update hebben, laten we het je weten. Hopelijk heb je ook zonder Ziggo GO nog voldoende vakantieplezier.

Marije
Community Moderator
Community Moderator
  • 2543Reacties
  • 325Oplossingen
  • 463Likes

Je moest er even op wachten, maar vandaag is er dan eindelijk meer duidelijkheid @DamelonCaveral. Ik heb geen idee of je nog lekker op locatie bent, maar vind ik ieder geval dat ik je een antwoord verschuldigd ben. 

 

De reden waarom Ziggo GO het in Aland niet deed, is inmiddels wel bekend. Dit heeft ermee te maken dat Aland een autonome regio is in Finland en het enige autonome territorium dat lid is van de Europese Unie. Hierdoor heeft Aland ook haar eigen landcode. Deze landcode staat in Ziggo GO niet whitelisted. Daarom werkt Ziggo GO daar niet. 

 

Er is een ticket intern aangemaakt om dit in te regelen. Er is alleen nog niet bekend op welk termijn dit gerealiseerd kan worden. 

Ik hoop dan ook dat je ontzettend geniet van je tijd daar en dat je je ook zonder Ziggo GO kunt vermaken! Mijn excuses voor het ongemak hiervan. 

Bekijk in context

DamelonCaveral
topicstarter
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dank voor je heldere reactie en mooi dat de whitelist wordt aangescherpt.