Ziggo GO foutcode 2031 Xiaomi Pocophone

[jan11]

Hallo,

Mijn ziggo go app werkt sinds afgelopen weekend niet meer op mijn Xiaome Pocophone telefoon. Zijn er meer gebruikers met dit probleem?

Uitloggen / inloggen en de app verwijderen en opnieuw installeren hebben helaas niet geholpen. Zijn er wellicht andere tips om dit te verhelpen?

Alvast bedankt,

Groeten Jan

[Alex]

Hi @jan11, welkom op de Ziggo Community!

Goed dat je hier je melding doet over deze foutcode. Ik ben benieuwd naar nog een aantal details hierover. Kun je aangeven of het terugkijken van programma's wel werkt? Wil je eens proberen of je nog verschil merkt als je vanuit de eerste pagina op een zender klikt of dat je via de TV-gids gaat?

[jan11 · Accepted solution]

Beste Alex,

Bedankt voor de reactie! Ik heb gisteren zitten proberen of het via de tv-gids gaat, of vanuit de eerste pagina. Tot mijn verbazing werkte de app (na het eerst klikken via de tv-gids) weer op alle mogelijke manieren.

Ik heb nog niet precies kunnen vinden wat er is veranderd, maar zal nog kijken of ik dat kan vinden.

Lang verhaal kort: nadat de app een tijd niet meer werkte doet hij het weer.

Groeten Jan

[Erik S]

Ah, wat fijn @jan11! Goed om te horen dat de app het weer doet en dat je er weer gebruik van kunt maken 🙂 Houd je het met ons in de gaten? Als er onverhoopt weer een probleem naar voren komt horen we dat natuurlijk graag van je.

[Pamali]

Exact deze melding ook op mijn samsung tablet

[Lotte]

Goedemiddag @Pamali, wat jammer om te lezen dat ook jij problemen ervaart met de app. Het is een bekende foutmelding, draait je Samsung op Android 11? 

[Pamali]

Android 12

[Lotte]

Dan zet ik die informatie door. Heb je voor mij informatie over het type tablet waar het om gaat? 

[Pamali]

Sorry, tikfoutje, is natuurlijk Android 11

[Pamali]

Android 11

[Pamali]

Sorry, tikfoutje, is inderdaad Android 11

[Lotte]

@Pamali Geen probleem! Dan is het wel onderdeel van het bekende probleem. We werken aan een oplossing! 

Fijne avond en een hele fijne jaarwisseling!