Vraag
Reacties
Oplossing
Aankondigingen
Let op: In het weekend van 14 en 15 juni doen we een upgrade van onze systemen waardoor ook het inloggen op de Ziggo Community beperkt mogelijk is. Vanaf maandag werkt het weer als vanouds.
mflenz
Level 3

Ziggo GO app niet te vinden in Playstore (Android 12)

Waarom kan ik de ziggo go app niet vinden in de play store op mijn tablet met android 12?

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
RoWi
Level 20

Mogelijk heeft Youriy gelijk, volgens 1 recensie heeft deze tablet in werkelijkheid Android 5 niet Android 12.

Bekijk in context

0 Kudos
29 Reacties 29
Steefb
Level 20

Of je kijkt niet goed, of de telefoon gebruikt een buitenlands ip adres.

0 Kudos
mflenz
Level 3
Topicstarter

Het IP adres is 192.168.178.31 Default ga\teway is 192.168.178.1

Wel de 'Mijn Ziggo"app maar verder niets van Ziggo in mijn geupdate playstore

Er is iets mis want internet bankieren is ook niet te vinden.

0 Kudos
mathijse
Level 10

Is dit een chromebook? Want dan kan het kloppen. Daar kun je de Ziggo Go app niet op downloaden. Wel kun je kijken via https://www.ziggogo.tv

 

Ik heb namelijk een chromebook en kijk dus via bovenstaande link. Ook de app voor mijn bank is niet de downloaden, maar wel via de browser/internetsite te benaderen.

 

 

RoWi
Level 20

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgi.ziggotv

 

Het kan een compatibiliteits probleem zijn, of zelfs de instelling van het land. Wat doet deze link als die met de tablet wordt geopend komt er dan een foutmelding in beeld.

0 Kudos
mflenz
Level 3
Topicstarter

Er opent een heel ander tabblad 'Welkom bij Google Store'

0 Kudos
RoWi
Level 20

U komt niet direct op de Ziggo Go installatie pagina uit, dat is bijzonder. ziet u de vraag om bij Google aan te melden op de pagina die u ziet?

De land instelling voor de Playstore en het daaraan gelinkte Google/Gmail account staan wel op Nederland?

 

0 Kudos
mflenz
Level 3
Topicstarter

Ik heb het even opgegeven kijk maandag verder

0 Kudos
Raytje
Level 7

@mathijse Ik heb ook een Chromebook en heb de Ziggo Go app gewoon geinstalleerd. 

0 Kudos
mathijse
Level 10

@Raytje 

 

Ik geloof je op je woord. Maar heb van de week getest op mijn Chromebook en daar kwam de app voor Ziggo Go niet tevoorschijn in de Playstore. Wel MijnZiggo en nog een andere app. 

0 Kudos
RoWi
Level 20

@mathijse heb jij een al wat oudere chromebook met een oudere ChromeOS dan kan het kloppen dat er minder apps beschikbaar zijn.

0 Kudos
Raytje
Level 7

Ik heb een Lenovo Ideapad 5 CB. 

 

Maar @mflenz welke telefoon heb je? en waar heb je hem gekocht?

 

En het is inderdaad raadzaam of even de land en taalinstellingen van de Google Play store na te kijken. 

0 Kudos
mathijse
Level 10

Beste @RoWi 

 

Dat klopt wat je zegt. Die gaat echt al een behoorlijk jaartjes mee. 

0 Kudos
RoWi
Level 20

Het staat en valt met de land instelling.

https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=nl

 

0 Kudos
mflenz
Level 3
Topicstarter

Het is wel een tablet uit China maar ik heb er reeds voor meerdere muzikanten een gekocht (om bladmuziek te spelen) en nooit problemen gehad.

Heb alles nog nagekeken en bij Instellingen  Algemeen  Account- en apparaatvoorkeuren

Land en profielen staat Nederland en daaronder mijn naam. Als ik verder kijk zie ik Play store is up to date. Versie 32.9.14-2[0][PR]482870704. Het ip adres is 192.168.178.171 maar geen ziggo go app (:-((

0 Kudos
RoWi
Level 20

Het IP adres wat u toont is het lokale adres, het gaat om het publieke adres dat waarmee uw aansluiting verbinding maakt met het internet zelf.

 

https://www.whatismyip.com/

 

De eerste drie cijfers delen zou voldoende moeten zijn. Via de playstore link die ik in mijn eerdere reactie plaatste kwam u niet direct bij de Ziggo Go app uit? Zag u daar wel uw Googleaccount rechtsboven?

 

Het lijkt er op dat u via uw tablet niet in de juiste Playstore omgeving uitkomt.

Ik had ooit een tablet van de Blokker een Wondermedia die kwam ook niet in de goede playstore uit. Het lijkt toch op een compatibiliteit probleem, afgaande op wat u schrijft.

mflenz
Level 3
Topicstarter

https://www.whatismyip.com/   geeft 84.26.......locatie zwolle   ISP  ziggoB.V.

0 Kudos
RoWi
Level 20

@mflenz  schreef:

https://www.whatismyip.com/   geeft 84.26.......locatie zwolle   ISP  ziggoB.V.


Dat kunnen we ook uitsluiten. Welk merk of model tablet, er worden vrijveel merken in Chinese fabrieken gemaakt.

 

Voor mijn gevoel is het puur iets met de playstore.

De link is al eerder gedeeld werkt www.ziggogo.tv wel?

 

0 Kudos
youriy
Level 17

https://play.google.com/store/apps/details?id=mark.fakedevicetest&hl=en_US&gl=US

 

Kijk eens of je deze app kunt installeren en uitvoeren, ik heb ook een chinese tablet waarvan alle specificaties gespoofed zijn en ziggo go ook niet te installeren valt.

 

mflenz
Level 3
Topicstarter

install   is grijs en niet te installeren

0 Kudos