@Martin 53 "Als het is opgelost (hoe laat?) schijnen ziggo terug te bellen om te compenseren, want je betaalt tenslotte wel voor de aangeboden diensten."
Ziggo kan wel iets uitgevoerd hebben wat het mogelijk oplost, maar dat hoeft nog niet zo te zijn en kun je daarop reageren.
Je moet dus voor de compensatie regeling van Ziggo altijd zelf aangeven dat het probleem werkelijk voor je opgelost is, dan kan de periode vastgesteld worden van het moment van de melding van de storing tot de dag dat het voor je opgelost is, met de compensatie die daarbij behoort.