Rob bron

Level 2
  • 9Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ziggo GO - Foutcode 2032

Ik kan al weken niet meer kijken via de app. Krijg altijd de melding 2032 niet beschikbaar. 

Al paar keer de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar zonder resultaat. 

Op al onze andere apparaten werkt de app wel goed alleen niet op mijn Huawei telefoon. 

3 Reacties 3
Steefb

Level 20
  • 15868Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7264Likes

Op welke versie van android draait je Huawei?

 

Rob bron
Topicstarter
Level 2
  • 9Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Op 10

 

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7279Likes

Goedemiddag @Rob bron en een warm welkom op de Community,

Ontzettend balen dat je al een aantal weken geen gebruik meer kunt maken van de Ziggo Go app op je Android toestel! Ik begrjip dat je al gecontroleerd hebt welke Androidversie je op dit moment hebt, zoals gevraagd door expert @Steefb. Er speelt namelijk op dit moment wel een probleem bij klanten met een Android telefoon die recent geupdatet hebben naar Androidversie 11. Een aantal van deze klanten krijgt ook foutcode 2032 te zien. 

Wil je ten behoeve van het lopende onderzoek de volgende informatie aan ons doorgeven? Voor je onderstaande controleert is het verzoek om de Ziggo Go app opnieuw te installeren en het toestel even te herstarten. 

Type & Merk telefoon:
Volledige Android versienummer: 
Ziggo Go app versienummer: 
Werkt het HD kanaal van NPO1 op kanaal 1?
Ja/Nee
Is the SD channel ONS on channel 50 working: yes/no Werkt het SD kanaal ONS op kanaal 50? Ja/Nee
Werkt On Demand/Replay? Ja/Nee
Werkt de NPO App? Ja/Nee

Uitgelicht topic