Vraag
Reacties
Aankondigingen
Let op: In het weekend van 14 en 15 juni doen we een upgrade van onze systemen waardoor ook het inloggen op de Ziggo Community beperkt mogelijk is. Vanaf maandag werkt het weer als vanouds.
Patrick77Rotten
Level 1

Voortijdig stoppen terugkijken

Bij programma's terugkijken op ziggogo.tv

Worden de teruggekeken programma's voortijdig gestopt waardoor het einde niet te zien is.

Kees van der Spek oplichters ontmaskers van dinsdag 27 oktober RTL5

Bureau 040 van 28 oktober RTL4

Knight and Day 28 oktober Veronica

Ik ga er vanuit dat het bij alle programma's terugkijken het geval is.

Op de app gaat het wel goed.

e-mail meldingen
Aan Uit
82 Reacties 82
Jos
Community Moderator
Community Moderator

He @Mr Ed elke keer het einde van iets missen...dat is meer dan frustrerend en goed dat je dit topic gevonden hebt. 
Wat er mis gaat is me duidelijk, hoe het op te lossen is bij terugkijken? Dat is aan de techneuten en willen deze graag meer informatie, zo compleet mogelijk!

Kun je iets meer informatie delen over welke zender/tijd/programma? 2-3 voorbeelden, dan kunnen we het hier ook onderzoeken. 
Krijg je een melding in beeld zodra die stopt? 
Bij Ziggo GO krijg je onder in beeld ook een tijdlijn te zien, is die wel toereikend voor de programmaduur?

0 Kudos
Dorien17
Level 4

Kennelijk is dit nog steeds niet opgelost? Ik probeer Het Blok van vrijdag terug te kijken. Nu al twee keer stopt plotseling het terugkijken in het tweede reclameblok. Dit programma terugzien is dus niet mogelijk; jammer!

Is er al een idee waar het aan ligt?

0 Kudos
Jamyla
Community Moderator
Community Moderator

Goedemorgen @Dorien17 

 

Zoals je waarschijnlijk al had gelezen reageer je momenteel in een topic uit 2020 dat inmiddels al was opgelost. Natuurlijk kan het incidenteel en individueel nog wel eens voorkomen.
Om dit te kunnen reproduceren is het belangrijk dat je duidelijk omschrijft op welk platform je de Replay aflevering wil terugkijken (Ziggo GO of Mediabox) en of dit enkel bij dit programma voorkomt, of bij meerdere programma's.
Hoe meer informatie jij verstrekt in het topic over de achtergrond, des te beter wij het kunnen onderzoeken.

0 Kudos