dennis.jikke
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Video niet beschikbaar na aantal minuten kijken

Ziggo Go Apple. Sinds een of 2 weken krijgen we regelmatig de melding 'deze video is niet beschikbaar' bij maximale wifi.  Andere apps zoals ESPN werken wel vlekkeloos.

4 Reacties 4
Erik S Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 1012Reacties
  • 115Oplossingen
  • 160Likes

Hoi @dennis.jikke! Allereerst een warm welkom hier op de Community 🙂 Leuk dat je ons hier hebt weten te vinden!

Erg jammer dat de Ziggo GO omgeving sinds enkele weken wat problemen heeft en dat je regelmatig tegen een foutmelding aanloopt. Aan de wifi kan het niet liggen begrijp ik, die presteert volgens jou maximaal. Het probleem moet dan elders liggen! Bij welke content/programma's komt deze foutmelding steeds naar voren? Ben je op dat moment bijvoorbeeld uitgesteld aan het kijken met Replay TV, of kijk je live televisie? Heb je het daarnaast ook eens getest wanneer je verbonden bent met een ander (evt. mobiel) netwerk? Zo kun je je eigen wifi netwerk uitsluiten als mogelijke boosdoener voor alle zekerheid.

Check daarnaast nog of je de laatste versie van Ziggo GO geïnstalleerd hebt en of er geen updates meer uitgevoerd kunnen worden en test eventueel ook nog eens een ander (mobiel) apparaat!

Theoard
Gedreven Meedenker
  • 28Reacties
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Dit speelt bij mij al weken, ( zo'n 3 a 4 x in de week). Ik veeg de app uit het geheugen, daarna is het weer oke.

Marije Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 1871Reacties
  • 237Oplossingen
  • 323Likes

Maar de melding blijft wel steeds terug komen, @Theoard? Zo ja, kun je ook eens kijken naar de vragen die Erik heeft gesteld in zijn reactie en daar op reageren? Dan kunnen we dit probleem tot op de bodem uitzoeken :-).

Theoard
Gedreven Meedenker
  • 28Reacties
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Gebeurt tijdens replay, in de meeste gevallen op History en 1x op Veronica XD.

 

Netwerk is oke.

vr gr Theoard

Uitgelicht topic