1
Vraag
2
Reageer en help mee
cecile_0708

Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Username Ziggo Go vergeten

Ik kan mijn username nergens vinden en kan niet inloggen op de ZiggoGo app

10 Reacties 10
cecile_0708
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ik dacht dat mijn email adres mijn username was, maar dan krijg ik de foutmelding dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet kloppen.. dus ik denk dat mijn email adres niet mijn username is, maar weet niet wat dan wel..

Steefb
Expert
Expert
  • 12340Posts
  • 2378Oplossingen
  • 4466Likes

En zonder @Ziggo.nl ?

 

Login opvragen - Ziggo

cecile_0708
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Helaas ook niet..  ik log in met mijn hotmail email adres in mijnziggo

cecile_0708
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Als mijn broertje op mijn ziggo go app inlogt met zijn gebruikersnaam & wachtwoord (ook een email adres als gebruikersnaam) dan doet hij het wel trouwens..

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 59591Posts
  • 4011Oplossingen
  • 14906Likes

@cecile_0708 @Steefb Inloggen in de Ziggo Go app moet met je Mijn Ziggo inlog gegevens.

cecile_0708
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dank je, maar dat werkt dus niet.. vandaar mijn vraag hier..

 

Ik kan inloggen op mijnziggo, maar niet op de Ziggo Go.. en ik heb al geprobeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren..

 

Het lukt ook niet om in te loggen bij het online TV kijken. 

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 59591Posts
  • 4011Oplossingen
  • 14906Likes

Dan wordt het lastiger, er loopt een probleem met de verbinding tussen de app en het abonnement waardoor het fout kan gaan, een Ziggo moderator kan mogelijk dieper in de systemen kijken en zien wat er misgaat.

cecile_0708
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Tnx! Daarvoor was ik ook doorgestuurd naar deze community want de klantenservice kon mij niet helpen.. 🤔

cecile_0708
topicstarter
Stamgast
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

@Ziggo kan een moderator mij helpen? Het probleem is nog niet opgelost.

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 2874Posts
  • 347Oplossingen
  • 764Likes

Goedemorgen @cecile_0708

 

Middels een privebericht heb ik je vraag beantwoord.

Laat je het weten als je nog vragen hebt?

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Over de update van Ziggo GO

Update: 14 september 2022 13:58 door Ziggo Laatste versie 4.42.5016 beschikbaar in de bekende app stores Deze bevat onder andere: Performance van de apps is verbeterd Geen onterechte kalibratiemelding...

Geplaatst in Ziggo Updates