cecile_0708

Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Username Ziggo Go vergeten

Ik kan mijn username nergens vinden en kan niet inloggen op de ZiggoGo app

17 Reacties 17
cecile_0708
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ik dacht dat mijn email adres mijn username was, maar dan krijg ik de foutmelding dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet kloppen.. dus ik denk dat mijn email adres niet mijn username is, maar weet niet wat dan wel..

Steefb

Level 20
  • 15864Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7263Likes

En zonder @Ziggo.nl ?

 

Login opvragen - Ziggo

cecile_0708
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Helaas ook niet..  ik log in met mijn hotmail email adres in mijnziggo

cecile_0708
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Als mijn broertje op mijn ziggo go app inlogt met zijn gebruikersnaam & wachtwoord (ook een email adres als gebruikersnaam) dan doet hij het wel trouwens..

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75167Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21920Likes

@cecile_0708 @Steefb Inloggen in de Ziggo Go app moet met je Mijn Ziggo inlog gegevens.

cecile_0708
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Dank je, maar dat werkt dus niet.. vandaar mijn vraag hier..

 

Ik kan inloggen op mijnziggo, maar niet op de Ziggo Go.. en ik heb al geprobeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren..

 

Het lukt ook niet om in te loggen bij het online TV kijken. 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75167Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21920Likes

Dan wordt het lastiger, er loopt een probleem met de verbinding tussen de app en het abonnement waardoor het fout kan gaan, een Ziggo moderator kan mogelijk dieper in de systemen kijken en zien wat er misgaat.

cecile_0708
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Tnx! Daarvoor was ik ook doorgestuurd naar deze community want de klantenservice kon mij niet helpen.. 🤔

cecile_0708
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

@Ziggo kan een moderator mij helpen? Het probleem is nog niet opgelost.

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5787Posts
  • 685Oplossingen
  • 2411Likes

Goedemorgen @cecile_0708

 

Middels een privebericht heb ik je vraag beantwoord.

Laat je het weten als je nog vragen hebt?

Ron Pollack

Level 2
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoi Jamyla, ik heb hetzelfde problem als cecile. Zou je voor mij ook kunnen kijken wat er mis gaat? Mijn ziggo inloggen gaat prima. Heb zojuist wachtwoord aangepast maar dat hielp jammer genoeg niet.

 

 

Steefb

Level 20
  • 15864Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7263Likes

 

 


@Ron Pollack  schreef:

 Mijn ziggo inloggen gaat prima. 

 

 



Dan ken je toch je username? Wat wil er precies niet?

Ron Pollack

Level 2
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

 

Er staat sign in failed meer info krijg ik niet. Dit zijn dezelfde gegevens die ik gebruik voor het inloggen op Mijn Ziggo

 

 

 

Steefb

Level 20
  • 15864Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7263Likes

@Ron Pollack Verwijder dit plaatje, je mailadres staat openbaar.

Ron Pollack

Level 2
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

gedaan, niet dat mensen in deze community/site komen die mij spam zullen sturen maarja prima

 

 

Steefb

Level 20
  • 15864Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7263Likes

 

 


@Ron Pollack  schreef:

gedaan, niet dat mensen in deze community/site komen die mij spam zullen sturen maarja prima

 

 



Spambots speuren het hele internet af, dus ook dit openbare forum.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8988Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Hi @Ron Pollack, ik heb zojuist in je eigen topic gereageerd 🙂

Uitgelicht topic