TV kijken via https://www.ziggogo.tv geeft foutmelding over abonnement

[Robert Temal]

Al een week of 2 is tv kijken erg irritant geworden. Regelmatig krijg ik de melding

En dat terwijl ik ingelogd ben.

Dit gebeurt op elke zender die ik kijk en om de zoveel tijd.

Graag een oplossing, want bellen met de helpdesk heeft ook niet tot een oplossing geleid.

[anoniemforum]

is het abonnement recent gewijzigd ?

https://community.ziggo.nl/t5/Ziggo-Updates/Ziggo-GO-krijgt-een-update/ba-p/955956

[Erik P]

Goedemorgen @Robert Temal,

Welkom op de Community! De aanleiding is natuurlijk minder, erg vervelend dat je deze foutmelding tijdens het online tv kijken ziet!

Het is helaas een probleem dat we in onderzoek hebben en we zijn nog op zoek naar voorbeelden. Kun je in het topic dat daar over gaat antwoord geven op de volgende vragen? Alvast bedankt! 

https://community.ziggo.nl/t5/Ziggo-GO/Ziggo-GO-quot-Please-try-again-later-Oops-something-went-wron...

- Ontvang je de melding constant of enkel op bepaalde momenten: 
- Welk specifieke kanaal is getest: 

- Krijg je dezelfde melding bij een film/serie via On Demand: 

- Werkt het via de Mediabox probleemloos: 

[Robert Temal]

Zeker niet

[Robert Temal]

De melding krijg ik dus regelmatig op mijn pc, gisterenmiddag bv. een stuk of 8 keer op npo1, tijdens de tour de france.

Gisterenavond op net5, fox, ziggo sport etc. elke uitzending wel een stuk of 4 keer

Het gebeurd dus op elk kanaal.

On demand gebruik ik nooit op via mijn pc.

Op de normale tv met mijn horizonbox heb ik er, tot op heden, geen last van.

[Erik P]

🤔 Dat is inderdaad behoorlijk hinderlijk, sorry hiervoor! Wel bedankt voor de antwoorden, ik zet het door naar de afdeling die dit verder onderzoekt. Hopelijk merk je snel dat je weer probleemloos online kunt kijken!

[Robert Temal]

Momenteel is het niet meer mogelijk dan zo'n 12 uur terugkijken.

Alle programma's van gisterenavond en verder terug is het replay icoontje licht grijs.

[anoniemforum]

komt er een melding als je een programma aanklik ?

[Robert Temal]

Nee, geen melding. Je kan weinig.

En als je dan verdergaat naar de afleveringen, krijg je alle informatie, maar mis het play pijltje op de aflevering.

Bij die van gisterenavond zie je het pijltje wel.

[anoniemforum]

het ziet er na uit dat Ziggo go geen abonnement herkent.

een moderator komt binnen 2 a 3 werkdagen langs het topic

[Robert Temal · Accepted solution]

Het last zich aanzien dat dit weer werkt en je weer tot een week kan terugkijken.

[Rikst · Accepted solution]

Hoi @Robert Temal, 

Bedankt voor je update, dat is goed nieuws 🙂 Ik wens je dan veel (terug)kijkplezier!

[Robert Temal]

Dus de replay functie werkt weer, maar onderstaand probleem is nog steeds in onderzoek, neem ik aan. ☺

[Rikst]

Dat klopt, @Robert Temal 🙂

[Robert Temal]

Het laat zich aanzien dat bovenstaande probleempje is opgelost. Heb de melding al een tijdje niet meer gezien.