1
Vraag
2
Reageer en help mee
David2022

Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

Oplossing voor crashes Ziggo GO (Galaxy Tab A8)

Ik heb geen vraag maar een oplossing voor een gesloten topic.
Ik had sinds de aanschaf van mijn Samsung Galaxy tab A8 dat Ziggo Go er op spontante momenten mee stopte. Niet crashte, maar terugging naar het startscherm van Ziggo Go terwijl ik aan het kijken was.

Van alles geprobeerd maar het was nooit opgelost.

Totdat ik bij een andere App hetzelfde verschijnsel zag; niet crashen maar terug naar het begin.
Wat blijkt: de oorzaak van het probleem zit hem in het bluetooth toetsenbord! Deze zit op dezelfde 2,4Ghz band als de Wifi.
Dat veroorzaakt blijkbaar een interferentie; op spontane momenten zendt het toetsenbord een 'commando' uit  dat door de tablet als 'Escape'- of 'back' toets of iets dergelijks wordt geïnterpreteerd.
En daarom volgde Ziggo Go die instructie. 
Oplossing:

- De Wifi van de Tablet op 5.0 Ghz zetten (de Samsung tablet ondersteunt dat echter niet)
- Bluetooth keyboard uitschakelen tijdens de uitzending.

Wellicht heeft iemand anders dit probleem ook; vandaar deze oplossing nu hier geplaatst.


 

 

 

 

 

 

1 Reactie 1
Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8893Posts
  • 1042Oplossingen
  • 3940Likes

Hi @David2022,

 

Top dat je dit hebt weten te achterhalen en vooral dat je het ook nog deelt hier! Ik heb dit het ook intern met mijn collega's gedeeld. We gaan dit in de gaten houden, dank voor je bericht!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic