Toegevoegd door moderator:
Disclaimer: Dit is geen oplossing/workaround vanuit Ziggo. In deze stappen wordt beschreven hoe je een applicatie ‘sideload’ en je een externe app rechten geeft op jouw apparaat. Hier biedt Ziggo geen ondersteuning op en brengt mogelijke beveiligingsrisico’s met zich mee.
Hier de oplossing login/crash problemen, voor chromecast en alle android tv's.
Hallo allemaal,
Hierbij de mogelijke oplossing voor de google chomecast en alle (niet TE oude) TV's met android besturings systeem: (en andere android tv kastjes als o.a. de nvidia shield)
Dit is een rigoreuze aanpak, maar als je een goed werkende ziggo app belangrijk vind, is deze manier zinvol om uit te proberen. Ik heb het nu een paar keer gedaan, en het werkt! Het kost je wat tijd, maar als het werkt wordt je blij.
>>> OPM: Ik stel voor dat eerst een aantal iets meer technisch onderlegde gebruikers dit proberen. Als dit werkt kunnen we de minder technische gebruikers gaan helpen. (inclusief de ziggo moderatoren hier)
STAP1.
Ga terug naar de fabrieksinstellingen (al je gegevens gaan verloren!)
Chromecast:
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=nl&co=GENIE.Platform%3DAndroid
TV's: kijk in de instellingen van de tv, en zoek naar "factory reset" of "fabrieks instellingen"
https://www.sony.nl/electronics/support/articles/00170595
https://www.expert.nl/advies/android-tv-resetten
https://www.coolblue.nl/advies/televisie-resetten-naar-fabriekinstellingen.html
STAP2.
Stel de apparaat weer in zodat je internet toegang hebt
Zet automatische update : UIT
STAP33.
Kijk of er een android update voor je (chromecast/TV) beschikbaar is. Zo ja, installeer maar.
STAP4.
Op je android bureaublad Zoek je met de ingebouwde zoekfunctie de app "Downloader" (oranje icoon met witte pijl naar beneden)
Download de app "Downloader" en installeer de app
STAP5. (de moeijlijkste!)
We gaan met de DOWNLOADER app een oude versie van de ziggo app downloaden. (de zogenaamde APK, dat is het installatie bestand van de app) Dit kan niet met de ingebouwde standaard android! Dit heet "sideloading"
De versie die we willen is ziggo go versie 4.44.5618
Je start de app DOWNLOADER en vult tikt in bij het zoekveld: "ziggo apk 4.44.5618" (zonder quootjes natuurlijk)
De app staat op vele websites zoals apkmirror of apkpure
>>> Het kan zijn dat de app downloader de oude ziggo versie niet wil downloaden en installeren. In dat geval moeten we op het android apparaat de zogenaamde ADB instellen (android debug bridge) Deze instelling zorgt er dus voor dat je buiten het standaard android systeem om programma's kan downloaden en installeren.
https://www.androidpolice.com/2021/02/07/how-to-sideload-any-apk-on-the-chromecast-with-android-tv/
Geef nu de DOWNLOAD app de "developers optie" rechten toe. Nu kan je buiten de appstore om apps downloaden.
STAP6. Als je de ziggo go APK 4.44.5618 gedownload hebt vraagt het apparaat of je het wilt installeren, selecteer "ja/yes"
STAP7. Zet het hele apparaat (chromecast/TV) uit, start alles weer op en start de ziggo app. Log in en test of de app nu goed werkt.
HEEL VEEL SUCCES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ps, Aan alle moderatoren hier en andere (iets meer technisch onderlegde) gebruikers, als iemand hier niet uit komt, of/en dit veel te ingewikkeld vind, help elkaar.