Dag @Holandes
Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens ook klant ben.
Het is heel vervelend dat Mijn Ziggo niet werkt zoals het zou moeten… en daar wordt aan gewerkt, maar daar heeft u op dit moment natuurlijk niks aan.
Wat wèl werkt is bij uw smartphone het draadloze netwerk (tijdelijk) uitschakelen en het via 4G proberen. Een andere optie is uw telefoon als hotspot instellen en via uw computer, laptop of tablet verbinding maken met de hotspot van uw telefoon.
Zolang Mijn Ziggo nog niet werkt via uw Ziggo-netwerk is het even lastig.
Laat even weten of het werkt.