Aankondigingen
Problemen sinds de laatste update van Ziggo GO? Bekijk hier het overzicht voor de laatste updates.
1
Vraag
2
Reageer en help mee
JimKus

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Inloggen Ziggo GO app werkt niet, Mijn Ziggo wel

Zit in Rome en probeer Ziggo Go te kijken. Username en paswoord al vernieuwd, helaas kan niet inloggen op GO terwijl wel op Mijn Ziggo.

Uitgelicht
Erik S
Community Moderator
Community Moderator
  • 2243Reacties
  • 341Oplossingen
  • 538Likes

Goedemorgen @JimKus! Sorry voor de ietwat late reactie allereerst. Vanwege drukte is het niet gelukt om eerder te reageren in je topic.

Erg zuur dat je geen gebruik kunt maken van Ziggo GO terwijl je in het buitenland bent. Het 'on-the-go' gebruik kunnen maken van Ziggo GO is juist één van de grote voordelen van die app. Als het probleem nog steeds speelt ben ik erg benieuwd tegen welke precieze (fout)melding je aanloopt bij het inloggen. Tevens hoor ik graag of je de mogelijkheid hebt om een ander apparaat te testen en te checken of inloggen daarop wél lukt?

Ik adviseer je ook om je wachtwoord nog voor een tweede keer te wijzigen en na het wijzigen minimaal een uur te wachten alvorens opnieuw in te loggen. 

We horen graag van je!

2 Reacties 2
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56617Posts
  • 3737Oplossingen
  • 13582Likes

Er lijkt een storing te zijn.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link kom je in je Ziggo community profiel, op die pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Erik S
Community Moderator
Community Moderator
  • 2243Posts
  • 341Oplossingen
  • 538Likes

Goedemorgen @JimKus! Sorry voor de ietwat late reactie allereerst. Vanwege drukte is het niet gelukt om eerder te reageren in je topic.

Erg zuur dat je geen gebruik kunt maken van Ziggo GO terwijl je in het buitenland bent. Het 'on-the-go' gebruik kunnen maken van Ziggo GO is juist één van de grote voordelen van die app. Als het probleem nog steeds speelt ben ik erg benieuwd tegen welke precieze (fout)melding je aanloopt bij het inloggen. Tevens hoor ik graag of je de mogelijkheid hebt om een ander apparaat te testen en te checken of inloggen daarop wél lukt?

Ik adviseer je ook om je wachtwoord nog voor een tweede keer te wijzigen en na het wijzigen minimaal een uur te wachten alvorens opnieuw in te loggen. 

We horen graag van je!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Over de update van Ziggo GO

Laatst bijgewerkt op 6-07-2022 Rond 9 juli komt de update met een grote prestatieverbetering voor Android en Fire TV. Deze bevat onder andere: Android TV traagheid in het algemeen wordt verholpen De E...

Geplaatst in Ziggo Updates