1
Vraag
2
Reacties
fonz2222

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Inloggen Ziggo GO + Mijn Ziggo werkt niet: foutcode 002.

kan niet in ziggo GO, en ook niet volledig in mijnziggo, en fout 002

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8876Posts
  • 1041Oplossingen
  • 3929Likes

Hi @fonz2222,

 

Het lijkt er inderdaad op dat je inlogt met een oud account. Je hebt ook al een ander account dat bij dit abonnement hoort, maar in dat e-mailadres zit een punt. In principe zou je er al bij moeten kunnen dus. Mocht je alsnog willen dat het oude account verwijderd wordt, kan dat natuurlijk!

Bekijk in context

5 Reacties 5
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74604Posts
  • 5108Oplossingen
  • 21673Likes

Kon dat eerder wel met dezelfde gegevens?

Heb je een nieuw abonnement bij Ziggo?

fonz2222
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Heb een jaar een abonnement, maar in dit jaar niet eerder geprobeerd.
Had een paar jaar geleden een ander abonnement bij Ziggo, toen werkte het wel.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74604Posts
  • 5108Oplossingen
  • 21673Likes

Als je een nieuw abonnement hebt, dan heb je ook een nieuw klantnummer en moet je een nieuw Mijn Ziggo aanmaken om je abonnement te kunnen gebruiken in de Ziggo Go app / Ziggo Go TV.

 

Je kunt niet met een emailadres een nieuw Mijn Ziggo maken, die ook gebruikt is voor je oude Mijn Ziggo, dan moet een Ziggo medewerker die eerst losmaken van het oude Mijn Ziggo.

 

Laat hier weten hoe en wat.

fonz2222
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dus bellen met Ziggo om het oude los te maken?

 

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8876Posts
  • 1041Oplossingen
  • 3929Likes

Hi @fonz2222,

 

Het lijkt er inderdaad op dat je inlogt met een oud account. Je hebt ook al een ander account dat bij dit abonnement hoort, maar in dat e-mailadres zit een punt. In principe zou je er al bij moeten kunnen dus. Mocht je alsnog willen dat het oude account verwijderd wordt, kan dat natuurlijk!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic