Helaas, je kan deze video volgens afspraak met de content aanbieder vanaf dit ip netwerk niet bekijk

[Sjon1]

Goedemorgen,

Ik heb een Ziggo abonnement en een Vodafone abonnement.

Ik heb op een Chaletpark geen Ziggo kabel dus heb ik gekozen voor een mifi router met een onbeperkt abonnement van Vodafone.

Nu kan ik TV kijken doormiddel van casten vanaf mijn telefoon of tablet maar op mijn Android tv waar ik ook de Ziggo go app op heb staan krijg ik de melding "Helaas, je kan deze video volgens afspraak met de content aanbieder vanaf dit IP netwerk niet bekijken.

Toch vreemd, de tv is niets meer of minder dan een grote tablet, mijn telefoon heeft ook een Vodafone abonnement en als ik deze verbind met het wifi netwerk kan ik gewoon casten.

De content aanbieder is Ziggo en ik dacht dat Vodafone gewoon gezien moest worden als eigen provider.

Is hier een simpele oplossing voor?

[Pineapple]

Het gaat hier om het gebruik van de Ziggo Go TV App via Android, Apple of Amazon. Deze app is alleen te gebruiken via een Ziggo internetverbinding. Niet de Ziggo Go app voor bijvoorbeeld je mobiel of laptop. Daar zit wel degelijk een verschil in. Er zijn verschillende apps in de omloop;

-Ziggo Go App https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-go

-Ziggo Go TV App (Ziggo internetabonnement nodig = thuisverbinding!)  https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Ziggo-GO-TV-voor-Apple-TV-Android-TV-en-Amazon-Fire-TV/...

[Steefb]

''De content aanbieder is Ziggo en ik dacht dat Vodafone gewoon gezien moest worden als eigen provider.''

Ziggo ziet dat niet zo.

Tweede tv en Ziggo GO: zo kijk je tv

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik mijn Apple TV, Android TV of Amazon Fire Stick ontvanger niet meenemen buitenshuis en op vakantie in de EU?

Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op smart-tv’s vallen niet onder de 'Content Portabiliteit wetgeving' van onlinediensten en is daarom geen open internetdienst. Wij moeten ons daarom houden aan de gemaakte afspraken met de contentpartijen. De Apple TV, Android TV, Amazon Fire TV app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Het is een vervanger van een extra tv-ontvanger en we bieden, zoals afgesproken met contentpartijen, alleen aan via ons eigen netwerk. Om deze Ziggo GO app te kunnen gebruiken heb je dus ook een internetverbinding van Ziggo nodig.

[PieterBoes]

Vreemd dat dat bij andere tv-providers wel gewoon kan! Ik heb ook de app van Canal Digitaal en daar werkt bovenstaande wel gewoon. Het is bij Ziggo dus een kwestie van niet willen.

[Wim C.]

@PieterBoes het is denk ik niet een kwestie van niet willen, maar (zoals @Steefb en @Pineapple ook al schreven) een kwestie van gemaakte afspraken. 
Het helpt je niet verder maar in ons chalet op Texel heb ik een gelijkende situatie: via een hotspot extender pik ik een wifi-signaal van KPN op en heb ik daarop m'n SmartTV bedraad aangesloten. Maar als ik Ziggo wil kijken moet ik via de ZiggoGo app casten. 

[Sjon1 · Accepted solution]

Na het een en ander uitpluizen schijnt het zo te zijn dat je met een Google Chromecast met Google TV - Multimediaspeler - 4K - Wifi.

Hiermee kan je wel de Ziggo go app volledig benutten (zeggen ze) ik heb er 1 besteld en ga het gewoon proberen, weer 80 euro armer maar ja alles voor het goede doel zal ik maar zeggen

[Hari]

Helaas Sjon1, ik heb die Google Chromecast met Google TV 4K, maar daar heb ik exact hetzelfde probleem mee. 

[anoniemforum · Accepted solution]

@Sjon1 @Hari 

ook bij de Chromecast met Google TV is het de Ziggo go tv app en is een Ziggo internetverbinding vereist

[Hari]

@anoniemforum 

Voor mij valt dit onder een onuitlegbare blokkade en koppelverkoop. Onuitlegbaar omdat ik als consument gewoon niet snap wanneer ik nou wel of niet gebruik kan maken van Ziggo Go. Koppelverkoop omdat je zo verplicht wordt om (ook) een Ziggo internetverbinding af te nemen.

Met je smartphone, tablet en laptop werkt de ziggo go op hetzelfde netwerk gewoon wel (ja ik weet dat dat een andere app is). Gebruik je de tv app dan werkt het weer niet (tenzij je een ziggo internetverbinding hebt). Wil je vanaf je smartphone of tablet naar je tv streamen dan werkt het niet, Sluit je je smartphone of tablet aan via een HDMI kabel dan werkt het niet. Sluit je echter je windows laptop aan via een HDMI dan werkt het weer wel. 

Leg het mij maar uit. Ziggo verschuilt zich wel erg makkelijk achter de afspraak met de aanbieder. Maar het feit dat je een Ziggo TV abonnement hebt zou voldoende moeten zijn om Ziggo go altijd, overal (beperkt tot Europa) en op elke device te kunnen gebruiken.

Naar mijn mening zou Ziggo wat duidelijker mogen zijn over dit onderwerp. Beter nog is dat ze de wens van vele gebruikers serieus nemen en de beperkingen/ blokkades gewoon opheffen. Helaas kan jij @anoniemforum daar als medegebruiker van Ziggo niets aan veranderen 🙂

[Dave!]

@Hari & @Sjon1 

Je hebt 2 soorten Ziggo Go App's en dat kunnen mensen wel eens in de war brengen zoals Topic Starter.

Met een gewone zwarte Chrome Cast 2018 v3 kan je wel de Ziggo Go gewoon casten op de camping met data en met wifi, maar de Witte Chromecast 2020/2022 met afstandsbediening die hebben alleen toegang tot Ziggo Netwerk met internet en de Ziggo Go TV App zie ook dit topic

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV 

Dit Geld ook voor AppleTV 4e Generatie en hoger met de Ziggo Go TV App