Google Chromecast: U bent niet verbonden met het Ziggo netwerk

[BoogieDisco]

Goedemiddag,

Op de Google Chrome Cast heb ik de ziggo go app geinstalleerd. Dat werkt prima als ik thuis op mijn eigen netwerk zit. Echter zit ik op een ander netwerk, dan krijg ik na het inloggen de melding: U bent niet verbonden met het Ziggo netwerk. Op de smartphone werkt wel gewoon, als ik op een ander netwerk zit. Ik heb Ziggo hierover gebeld, zij hebben op dit moment hier geen oplossing voor.

Met een VPN verbinding lukt het wel, echter dan is de verbinding te traag.

Iemand een oplossing?

Hoor het graag.

[Wim C.]

Dag @BoogieDisco 

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens (net als u) ook gewoon klant ben. 
De ZiggoGo TV app is bedoeld als thuisgebruik voor een tweede en derde TV in huis en werkt dus alleen via uw thuis-netwerk van Ziggo.

Het gebruik van Ziggo Go TV geïnstalleerd op bijvoorbeeld een Apple TV en op een Smart TV vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van online diensten en is daarom geen open internetdienst. Ziggo houdt zich hiermee blijkbaar aan de gemaakte afspraken met de contentpartijen.

Een alternatief is casten met de ZiggoGo app op een mobiel apparaat of de app van NLZiet installeren.

[BoogieDisco]

Hallo Wim,

Dankje wel voor je terugkoppeling.

Het werkt werkt op je smartphone en op de laptop. Kun je beide ook via HDMI aansluiten op de TV. Dat werkt ook binnen Europa. En heb je prima beeld kwaliteit. Volgens de europese wet die sinds een aantal jaar geleden is ingegaan moet je dit dit binnen europa kunnen gebruiken. Het is dus niet alleen voor thuisgebruik. Vroeger moest je altijd een VPN verbinding maken met je router thuis. Dat is sinds die nieuwe wet niet meer nodig. Je kan dus prima in Griekeland op je smart phone of laptop via de ziggo go app kijken. Echter niet via de Google Chrome cast.  Netflix en NPO app en F1 Pro werken wel gewoon zonder dat ik een VPN verbinding met mijn router thuis moet maken.

Zowel Google Chrome Cast en mijn Samsung smartphone zijn beide android devices en kun je allebij met hdmi aansluiten op je TV. Het zou dus eigenlijk niet uit moeten maken.

[Karel. · Accepted solution]

De Google chromecast met afstandsbediening heeft een andrioidTV versie. De ZiggoGoTV app is bedoeld voor Android TV met androidTV als besturingsysteem. En die werkt alleen op een Ziggo internet aansluiting. Dit is geen mobiele android versie. Eventueel mobiel/tablet aansluiten met een HDMI kabel werkt trouwens ook niet altijd volledig, zelfs niet op een Ziggo Internet aansluiting.

De chromecast versies zonder afstandsbediening en waar je geen apps op kunt installeren kan je wel gebruiken door te casten vanaf een mobiel/tablet. En eventueel een laptop met HDMI werkt ook.

[BoogieDisco]

Goedemiddag Karel,

Dankjewel voor je terugkoppeling.

Dat wis ik niet. Duidelijk. Dan toch maar weer de laptop mee op vakantie.

Mvg,

Eric