Vraag
Reacties
Oplossing
p.bothof
Level 2

Geen ESPN in Ziggo GO app, wel op tv

Waarom krijg ik wel ESPN op tv maar niet in de ziggo go app. Helpdesk kan niet helpen. Hebben mij hier naar toe gestuurd. De app. Heeft de zenders er niet tussen staan, maar op tv zijn ze er wel. Iemand een oplossing ?

 

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
Pineapple
Level 16
p.bothof
Level 2
Topicstarter

Ja, naar instellingen van de app en daar, terug naar originele zendervolgorde en alle ontbrekende zenders (ESPN) kwamen erbij…..😇

Bekijk in context

0 Kudos
11 Reacties 11
Wim C.
Level 18

Dag @p.bothof  welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf óók klant ben. Ziggo moderators komen meestal binnen een werkdag (tussen maandag en vrijdag) langs in elk topic. Maar dit terzijde.

Wellicht vind je hier een oplossing?

 

 

0 Kudos
Pineapple
Level 16

Je kunt alleen naar de zenders kijken met de Ziggo Go App, die in je abonnement zitten. De basisvraag hierin is dus,  heb je een abonnement op het extra zenderpakket ESPN (kanalen 421 tot en met 424)? 

https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-go

0 Kudos
p.bothof
Level 2
Topicstarter

Ja, ik heb voor een jaar een gratis abonnement anders heb ik ook niet op mijn tv….

0 Kudos
Pineapple
Level 16

Nee, dat is geen vanzelfsprekendheid hoor! Dat je het wel op je televisie ontvangt en niet via de Ziggo Go App. Was het maar zo logisch, dan had je dit probleem niet. Welke foutmelding of code krijg je dan te zien op desbetreffende zenders? 

 

Problemen met Ziggo Go los je simpel zelf op via https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/online-tv-kijken/problemen-en-storingen-oplossen

0 Kudos
p.bothof
Level 2
Topicstarter

Dat is juist zo vreemd ze staan helemaal niet in de app. De zenders gaan van extreme sport meteen door naar oekraine 24 alle zenders daar tussen, die ik dus wel op tv heb, staan niet in de app.

0 Kudos
Pineapple
Level 16
0 Kudos
Lycke
Community Moderator
Community Moderator

Is het gelukt de zenders te vinden, @p.bothof? 🙂 

0 Kudos
p.bothof
Level 2
Topicstarter

Ja, naar instellingen van de app en daar, terug naar originele zendervolgorde en alle ontbrekende zenders (ESPN) kwamen erbij…..😇

0 Kudos
Pineapple
Level 16

Wat fijn om te horen @p.bothof Mooi dat het is opgelost en de zenders te zien zijn via de app. Geniet ze!

0 Kudos
Fritss
Level 1

Ik heb gratis espn zenders, maar als ik in de app of Ziggo tv zoek zie ik alleen espn. Ga ik naar het Home scherm en de meest bekeken uitzendingen zie staat espn2 daar wel bij en kan ik gewoon kijken. Maar dus niet in de gewone zenderlijst 

 

0 Kudos
Danitsja
Community Moderator
Community Moderator

Goedemiddag @Fritss, wat gek dat je in de zenderlijst alleen ESPN ziet staan en niet de andere zenders van ESPN. Gelukkig kun je er wel op een andere manier naar kijken, maar het moet ook beschikbaar staan in onze zenderlijst. Zou je eens een foto willen maken van wat je te zien krijgt? 

0 Kudos