Gedownloade film niet terug te vinden

[ruubro]

Goedemiddag, ik heb op mijn iPad een film gedownload, dit is gelukt als ik naar het geheugen kijk en ook als ik bij Movies & Series kijk, maar ik kan de film nergens terug vinden, ook niet bij Downloads. Ik kan de download dus ook niet verwijderen. Wat zie ik over het hoofd?

[Wim C.]

Dag @ruubro 

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens ook klant ben.

Als u op uw iPad op de map onderin het scherm op map Bewaard selecteert, dan zou u in het scherm moeten komen waar uw gedownloade content staat. Rechtsboven kunt u dan Bewerken selecteren.

En dan heeft u de mogelijkheid om een bewaarde opname te selecteren en eventueel te verwijderen.

Werkt dit bij u?

[ruubro]

Bedankt voor de snelle reactie!  Ik mis op mijn scherm de knop Bewerken en ook hoeveel ruimte er nog beschikbaar is. Op de schermafbeelding  van de betreffende film staat wel de bevestiging, dat de film gedownload is. Misschien de app opnieuw installeren?

[ruubro]

Dit is de betreffende film

[ruubro · Accepted solution]

Dag Wim, 

Bedankt voor de tips, je hebt me op het goede spoor gezet. Mogelijk is de film die ik wilde downloaden blijven hangen. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, probleem opgelost!! Thanks!