Hi Mariska,
Ik heb hetzelfde probleem, hierbij mijn gegevens
Klantnummer: *Zie profiel*
Gebruikersnaam Mijn Ziggo: *is mijn emailadres*
Welke content probeer je te kijken: Movies en Series in de ziggo go app & in de browser
Staat het bijbehorende zenderpakket actief in Mijn Ziggo: Ja ik heb Movies & Series XL.
Ga naar instellingen -> Mijn mediaboxen, staat de juiste mediabox actief (serienummer vind je in Mijn Ziggo): In ziggo go staat een ander series nummer dan op de mediabox.
Werkt het wel op de Ziggo GO app: App & Browser allebei niet
Werkt het op de Mediabox: Ja
Werkt het in een andere browser en welke browsers heb je getest: Nee, Chrome & Edge
Hoop snel wat van jullie te horen.
Groet, Joshua