Foutcode 2031

Alle oplossingen geprobeerd maar ik blijf de foutcode krijgen. Via de browser kan ik wel tv kijken. Graag een oplossing

Ellysoudant
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
2 Reacties 2

Hi,

Welkom op de klanten helpen klanten forum van Ziggo.

Dus dit is niet de klantenservice en ik en of wij die hier reageren kunnen het niet zo maar voor je oplossen.

 

Ik denk dat je de foutmelding krijgt als je met een tablet kijkt ? 

 

Zo ja is het een Apple of een android systeem ? 

Ronihd
Super Expert
Super Expert
  • 6367Reacties
  • 215Oplossingen
  • 1652Likes

Een deel van onze klanten ziet op HD zenders een melding dat de video kan niet worden afgespeeld, gevolgd door  foutcde 2030, 2031 of 2032. De Ondemand content en streams werken niet door een DRM probleem met de Widevine versie op het device. NPO start en vergelijkbare apps werken dan ook niet. De app update naar 2.3.57 heeft het probleem voor de meeste devices opgelost. Op de Samsung Galaxy Tab A devices kan de storing nog wel voorkomen. Er is helaas geen workaround beschikbaar.

Steven Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 180Reacties
  • 17Oplossingen
  • 29Likes

Uitgelicht topic