1
Vraag
2
Reacties
Ank van Breugel

Raadgever
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Extra zenders op telefoon en laptop

Beste heer/mevrouw,

 

Sinds de update van ZiggoGo, kan ik geen gebruik meer maken op mijn telefoon (Samsung Android) en Laptop van de extra zenders, terwijl ik ze wel op de TV kan bekijken.

 

Hopende op een snelle reactie.

 

Met vriendelijke groet,

Ank van Breugel

 

 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Ank van Breugel
topicstarter
Raadgever
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Helaas niet, omdat me het nog steeds niet is gelukt. Ik probeer het nu via een andere weg op te lossen.

 

Bekijk in context

9 Reacties 9
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 12014Posts
  • 971Oplossingen
  • 4463Likes

Hey @Ank van Breugel. Welkom!
Zonde dat je niet van je extra zenders kunt genieten op ZiggoGO. Je hebt ze natuurlijk niet voor niets. 
Als je zegt dat je ze niet kunt zien; is het dan dat je de zenders helemaal niet beschikbaar hebt in je zenderlijst, of kan je ze wel aanklikken maar krijg je dan de melding dat het niet te zien is in je abonnement? 
Heb je favorieten ingesteld in je Mijn Ziggo? 

Ank van Breugel
topicstarter
Raadgever
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hallo community Moderator,

 

De zenders zijn inderdaad helemaal niet beschikbaar.

 

Ik heb favorieten niet ingesteld in Mijn Ziggo. Kunt u me kunnen uitleggen hoe ik dat moet doen?

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 2874Posts
  • 346Oplossingen
  • 765Likes

Goedemiddag @Dave! Jij bent altijd zo geweldig met foto's en plaatjes hoe en waar je iets kan vinden.

Zou jij @Ank van Breugel hierbij willen assisteren?

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 18735Posts
  • 855Oplossingen
  • 5147Likes

@Jamyla  Ik hou van knippen en plakken is mooiste manier van uitleg soms 😉 en ik knoei niet met lijm en zo 😂 Maar hopelijk

heeft @Ank van Breugel wat aan deze tips.

 

Dit kan je ook in je browsers en Ziggo Go TV App doen

 

Als je de Ziggo Go App opent dan zie links boven in een foto icoontje

 

IMG_7783.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Klik op het Icoontje dan komt er een wit scherm tevoorschijn

 

IMG_7782.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Maak dan je eigen profiel door de + Profiel toevoegen.

Ik heb de naam Dave mezelf aangemaakt.

 

Nu komt het, ga naar de Media Box Next en klik op de Home Knop en dan tandwiel op rechts en ga naar tabblad Profielen en zet de Je Standaardprofiel optie > op jou naam.

 

Dan kan je als het goed is nu ook de extra zenders zien die je hebt in je abonnement. 

Ank van Breugel
topicstarter
Raadgever
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Beste Dave,

 

Wat een duidelijke uitleg, dank je wel, maar helaas staat het foto icoontje niet bij mij in de app, ook niet op de telefoon. 

Hopelijk heb je nog andere tips.

RoWi.
Expert
Expert
  • 13702Posts
  • 601Oplossingen
  • 3854Likes

@Ank van Breugel als u geen Next heeft zal het er anders uitzien in uw app.

Als u een andere ontvanger heeft kunt geen profielen maken. Zover ik weet.

 

Mogelijk helpt onderstaande u verder.

 

Via de website ziet het er zo uit, in uw app kan het er iets anders uitzien. Via de instellingen tandwiel ziet u als het goed is favoriete zenders.

Screenshot_20220810-194236~2.png

 

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 18735Posts
  • 855Oplossingen
  • 5147Likes

@Ank van Breugel 

 

Heb even een filmpje gemaakt van Mijn Ziggo Go app via me browser

 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 6025Posts
  • 1541Oplossingen
  • 2103Likes

Hoi @Ank van Breugel!

Heb je voor ons nog een update naar aanleiding van de tips van @Dave! en @RoWi. ?

Ank van Breugel
topicstarter
Raadgever
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Helaas niet, omdat me het nog steeds niet is gelukt. Ik probeer het nu via een andere weg op te lossen.

 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Over de update van Ziggo GO

Update: 14 september 2022 13:58 door Ziggo Laatste versie 4.42.5016 beschikbaar in de bekende app stores Deze bevat onder andere: Performance van de apps is verbeterd Geen onterechte kalibratiemelding...

Geplaatst in Ziggo Updates