Dex geeft wel geluid maar geen beeld

[pvanleeuwen]

Goedemiddag, 

Wij kijken normaal op de camping tv via dex doormiddel van een hdmi kabel van de telefoon naar de tv dit werkte altijd goed echter hebben we dit jaar wel geluid maar geen beeld. Dat is alleen met de ziggo go app Netflix en YouTube werken wel gewoon  is hier een oplossing voor ? We hebben al de ziggo go app er op nieuw opgezet helaas geen verbetering 

[RoWi. · Accepted solution]

Ik heb daar eerder een vraag over voorbij zien komen, vermoedelijk heeft dat met strengere DRM( Digital Rights Management) te maken. 

Deze methode (Dex) lijkt van screen mirroring gebruik te maken en dat laatste wordt door de Ziggo Go app niet ondersteund.

Er zijn twee Dex methoden je hebt het niet over het docking station?

[pvanleeuwen]

Onze buren hebben gebruiken het op de zelfde manier daar werkt het wel dus wat je aangeeft is niet van toepassing 

[RoWi.]

---

@pvanleeuwen  schreef:

Onze buren hebben gebruiken het op de zelfde manier daar werkt het wel dus wat je aangeeft is niet van toepassing 

---

Dat het werkt wil niet zeggen dat deze methode officieel wordt ondersteund, dat is het enige wat ik aangeef.

Er zijn meerdere topics over het aansluiten van een smartphone of tablet via HDMI aan een TV alle antwoorden vanuit Ziggo zijn hetzelfde dit wordt niet ondersteund.

Wat is het verschil met de buren, gebruiken deze nog een oudere Ziggo Go versie? Is echt alles exact hetzelfde ook de Android versie en dergelijke? 

[pvanleeuwen]

Het verschil met de buren is dat hun een nieuwere telefoon hebben verder alles het zelfde. Even voor de duidelijkheid het begin scherm geeft wel beeld zodra je een uitzending aanklikt word het scherm zwart en hoor je alles het geluid van de uitzending 

[Jacob]

@pvanleeuwen van harte welkom op de Ziggo Community. En terecht dat je hier het euvel even komt aankaarten. Zo genietende op de camping zou het natuurlijk een fijn pluspunt zijn als de Ziggo Go diensten naar behoren werken.

Nu is het zo dat er een behoorlijk aantal apparaten en varianten op de markt zijn. Zoveel, dat wij onmogelijk van alle mogelijke opstellingen een stappenplan paraat hebben als het even niet werkt. 

Wie weet hebben @RoWi. en/of @Francois8 nog tips voor je?