Cecilia Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 4651Reacties
  • 968Oplossingen
  • 1300Likes

Ziggo verhoogt de internetsnelheden

We merken dat internet nu onmisbaar is in onze samenleving. Het wordt steeds intensiever gebruikt. Live online TV kijken, gamen, videobellen en met meerdere mensen tegelijk thuiswerken zijn slechts enkele voorbeelden hiervan. Daarom verhogen we op 12 april de internetsnelheid.

 

Voor wie gelden de nieuwe snelheden? 
De snelheidsverhoging geldt voor bijna alle internetklanten van Ziggo. Het Internet Giga pakket zit al op de hoogste snelheid en wijzigt dus niet. Hieronder staan alle abonnementen die een verhoging krijgen. Staat je abonnement er niet tussen en wil je toch gebruik maken van deze snelheden? Stap dan over naar één van deze abonnementen. 

 

Gebruik je Ziggo Zakelijk? Voor de klanten met een Zakelijk Internet Pro pakket is er ook een uitzondering. Hiervoor komt de snelheidsverhoging in het derde kwartaal van dit jaar. Gebruik jij dit pakket? Dan word je hier apart over geïnformeerd. 

 

Vanaf vandaag zie je trouwens in Mijn Ziggo ook meteen je nieuwe internetsnelheid. 

 

Wat zijn de nieuwe snelheden?

 

  • Internet Basic 25/2,5 Mbps wordt verhoogd naar 40/4 Mbps
  • Internet Start 50/5 Mbps wordt verhoogd naar 75/10 Mbps
  • Internet Start (X)XL 100/10 Mbps wordt verhoogd naar 150/15 Mpbs
  • Internet Compleet 250/25 Mbps wordt verhoogd naar 300/30 Mpbs
  • Internet Max 500/40 Mbps wordt verhoogd naar 600/40 Mbps
  • Internet Z1 50/5 Mbps wordt verhoogd naar 75/10 Mbps
  • Internet Z2 250/25 Mbps wordt verhoogd naar 300/30 Mpbs
  • Internet Z3 500/40 Mbps wordt verhoogd naar 600/40 Mbps

 

En voor Ziggo Zakelijk?

 

  • Zakelijk Internet Start 60/10 Mbps wordt verhoogd naar 100/30 Mbps
  • Zakelijk Internet Compleet 300/40 Mbps wordt verhoogd naar 500/40 Mbps
  • Zakelijk Internet Max 600/50 Mbps wordt verhoogd naar 700/50 Mbps
  • Zakelijk Internet Plus 400/40 Mbps wordt verhoogd naar 700/50 Mbps
  • Connect ZZP Pro 200 200/40 Mbps wordt verhoogd naar 500/40 Mbps
  • Connect ZZP Instap 25/5 Mbps wordt verhoogd naar 50/20 Mbps

 

Wanneer gaat de nieuwe snelheid in?
Vanaf 12 april om 12:00 uur kan je gebruik maken van de nieuwe snelheid. Wil je meteen resultaat? Haal dan na 12 uur de modemstekker 1 minuut uit het stopcontact en geef het modem 5 minuten de tijd om weer op te starten. Je gebruikt dan direct de nieuwe snelheid. Weet je niet hoe je een modem reset doet? Of heb je hier geen tijd voor? Geeft niks. Wij regelen dit voor jou op afstand. Dat gebeurt dan voor 31 mei.

 

Kan ik testen of het werkt?

De nieuwe snelheid toets je het beste via een internetkabel aansluiting.

 

Sluit je computer met een internetkabel (minimaal cat5e!) aan op het modem. Doe vervolgens een speedtest via ziggo.nl/speedtest.

 

Let op: als er meerdere apparaten tegelijk actief zijn op het internet is de snelheid lager. 

Mijn nieuwe snelheid werkt nog niet, wat kan ik doen?

  • Haal dan het modem 60 seconden van de stroom
  • Sluit het modem weer aan
  • Sluit een apparaat met een UTP-kabel rechtstreeks aan op het modem
  • Test de snelheid via onze speedtest

Haal je na deze stappen nog steeds de oude snelheid? Laat dan een berichtje achter in dit topic. De Community kijkt graag met je mee!

Uitgelicht topic

Prijswijziging per 1 juli 2021

Binnenkort informeren we iedereen persoonlijk over de prijswijziging van 1 juli 2021. Vanaf 10 mei ontvang je van ons een e-mail of brief wanneer er iets wijzigt in je abonnementskosten. Voor 1 juni w...

Geplaatst in Tips van Ziggo