Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 8045Reacties
  • 815Oplossingen
  • 6781Likes

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken 😉
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!

725 Reacties
mandatory
Gedreven Meedenker
  • 149Reacties
  • 1Oplossingen
  • 18Likes
MarkHeijen wrote:

@mandatory

Logisch toch? Als jij een abonnement hebt bij Basic-Fit mag je ook geen geen gebruik maken van de apparaten van de Fit4Lady. En vice versa.

Wat een kromme vergelijking Van een app mag je verwachten dat je die overal kunt gebruiken.

WhySoSeri0us
Gedreven Ontdekker
  • 12Reacties
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
MarkHeijen wrote:

@WhySoSeri0us

De app die geïnstalleerd wordt op mobiel of tablet kent die restricties niet.

Vraag mij af of je in de toekomst nog wel kunt inloggen met de inloggegevens van je ouders bij je Shield als je zelf een andere provider hebt.

Denk dat dat met een update wel eens over kan zijn.

 

 

Maar dan nog mag deze app de naan Ziggo Go niet hebben, want er is niks Go aan.

klant26
Gedreven Liefhebber
  • 30Reacties
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Blijkbaar hebben ze Sony Android Tv niet goed getest.

Zowel wifi en bekabeld werkt de App niet.

 

Jonathan-458
Super Expert
Super Expert
  • 2354Reacties
  • 157Oplossingen
  • 794Likes

Welcome tot het moderne tijdperk @Ziggo.

Wanneer kan er volledig gebruik gemaakt worden van exclusief AppleTV of Android TV boxen zonder de afname van de traditionele half werkende decoders?

Keuze voor 720p is logisch aangezien aanlevering nogsteeds veel op 1080i gebeurt bij Ziggo echter gooi die bitrate omhoog van OnDemand 1080p & 4K Content zodat het er eindelijk ook eens fatsoenlijk uitziet zoals deze bij jullie aangeleverd wordt door bijv. HBO.

Ondanks dat de beperking momenteel te begrijpen is hoop ik dat de dienst binnenkort ISP onafhankelijk gaat werken en wordt aangeboden.

Pasi
Expert
Expert
  • 3873Reacties
  • 222Oplossingen
  • 1424Likes
Jonathan-458 wrote:

Welcome tot het moderne tijdperk @Ziggo.

Wanneer kan er volledig gebruik gemaakt worden van exclusief AppleTV of Android TV boxen zonder de afname van de traditionele half werkende decoders?

Keuze voor 720p is logisch aangezien aanlevering nogsteeds veel op 1080i gebeurt bij Ziggo echter gooi die bitrate omhoog van OnDemand 1080p & 4K Content zodat het er eindelijk ook eens fatsoenlijk uitziet zoals deze bij jullie aangeleverd wordt door bijv. HBO.

 

"...Keuze voor 720p is logisch aangezien aanlevering nogsteeds veel op 1080i gebeurt...”

Ik kan daar de logica niet van inzien.

Marco1861
Expert
Expert
  • 979Reacties
  • 54Oplossingen
  • 278Likes
mandatory wrote:
MarkHeijen wrote:

@mandatory

Logisch toch? Als jij een abonnement hebt bij Basic-Fit mag je ook geen geen gebruik maken van de apparaten van de Fit4Lady. En vice versa.

Wat een kromme vergelijking Van een app mag je verwachten dat je die overal kunt gebruiken.

 

Nee, de app Ziggo Go TV is voor vaste apparaten. De app Ziggo Go gebruik je op mobiele apparaten (telefoon/tablet) en Horizon TV/Ziggogo.tv op de pc/laptop.

 

Marco1861
Expert
Expert
  • 979Reacties
  • 54Oplossingen
  • 278Likes

Werkt perfect op Android TV 9! ???

COxyz
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wanneer wordt de Samsung smart TV ondersteund?

Jonathan-458
Super Expert
Super Expert
  • 2354Reacties
  • 157Oplossingen
  • 794Likes

@Pasi,

interlaced stream kunnen soms best vervelend zijn, progressive wordt door meerdere moderne apparatuur beter geupscalled dan interlaced content. Heb zelf ook liever 720P in een hoger bitrate dan 1080i.

Maar ja je kunt i ook niet omzetten naar P aangezien je verwijderde informatie niet kan terug halen.

Het zou mooi zijn als Ziggo alleen maar 100% hoge kwaliteit 1080p of 4K content zou binnenkrijgen van diverse zenders maar helaas zijn heel veel zenders niet zo ver en zal bandbreedte en opslagruimte ook een factor spelen bij verruimen van aanbod naar hogere kwaliteit via Internet streams.

@COxyz

Reken daar maar niet op, SmartTV's zijn DOA mbt apps ivm de super slechte ondersteuning vanuit fabrikanten voor het SmartTV OS, mag blij zijn als alles nog werkt na 2 jaar.

 

wewanl
Liefhebber
  • 350Reacties
  • 1Oplossingen
  • 77Likes

Ik heb zonet wat zenders bekeken op de Ziggo go app op mijn Apple TV 4K.

Ik vind de beeldkwaliteit matig. Die mag wel wat flink opgeschroefd worden. 

Het is nu beslist geen vervanging van een extra Mediabox Next ( die ik nog niet heb, omdat het nog steeds niet kan .. )

 

Ik hoop dat Ziggo beseft dat de televisies steeds groter worden en dat de beeldkwaliteit dan ook steeds beter moet worden.  Ik vind het niet kunnen in 2020 wat Ziggo nu voorschotelt. 

mikedemunck
Gedreven Meedenker
  • 20Reacties
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Ik ben gematigd enthousiast.

De app (Apple TV) werkt soepel en stabiel, dat is fijn.

 

paar kanttekeningen:

 

  • Geen full HD (niet meer van deze tijd!). Beeldkwaliteit op mijn 55” oled is zeer matig, zichtbaar minder als met CI+
     
  • geen 5.1 audio? Ik kan het iig niet vinden. Ook niet meer van deze tijd.
  • slide over menu stopt het beeld (beeldschermknop ingedrukt houden). Bug?

Mooie eerste versie met ruimte voor verbetering

En nu doorpakken en ervoor zorgen dat updates niet net zo lang gaan duren als de initiële ontwikkeling van de app.

nspoor
Gedreven Raadgever
  • 388Reacties
  • 13Oplossingen
  • 46Likes
COxyz wrote:

Wanneer wordt de Samsung smart TV ondersteund?


Wanneer Samsung televisies uit zal brengen die draaien op “Android TV”
 

 

 

Jonathan-458
Super Expert
Super Expert
  • 2354Reacties
  • 157Oplossingen
  • 794Likes

@wewanl,

Momenteel is de algehele aangeleverde beeldkwaliteit bij Ziggo in zijn algemeenheid zeer matig er wordt een veel te lage bitrate gebruikt, KPN levert tegenwoordig vaak betere streams.

Beperking coax is duidelijk echter die van Internet streams VoD services totaal niet, daar kan ziggo gewoon zonder veel problemen hogere bitrates/kwaliteit doorgeven, geld overigens ook voor een aantal Live TV zenders.

Maar nog niet genoeg mensen klagen dus doet Ziggo er niet veel aan.

Het is al ruim een jaar een doorn in mijn ogen, diverse series bij snel bewegende beelden, bijv. WestWorld ziet er niet uit, Kijk je via HBO's eigen App of andere streams, ineens veel hogere kwaliteit zonder een extreme toename van de datastream.

Check LoveNature4K wanneer een groepje volgens wegvliegen, doet gewoon pijn aan je ogen zo veel snow & artifacts.

Ben overigens wel gematigd enthusiast de dood van half werkende setop boxen komt dichterbij met de dag 🙂

John P
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Geen 5.1 audio, zeg maar gewoon Stereo, echt een gemiste kans, dus geen echte vervanger voor je SettOp Box

klant26
Gedreven Liefhebber
  • 30Reacties
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Het is eindelijk gelukt..

780 is wel aan de lage kant.

1080 is veel beter..

Michielk
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Werkt super op Apple TV 

https://apps.apple.com/nl/app/ziggo-go-tv/id1268584236

 

Maar toch vraagje zou deze ook in de lg App Store komen voor een c9 tv uit 2019 ?

 

BvanWijk
Gedreven Raadgever
  • 419Reacties
  • 7Oplossingen
  • 33Likes
Lycke Ziggo wrote:
donnerd wrote:

Nice, maar heb wel 1 vraagje; mocht de ziggo verbinding weg vallen door bijvoorbeeld een storing (wat gelukkig bij mij weinig voorkomt) kan je dan desnoods je Vodafone verbinding gebruiken? (dus dat ik dan bijvoorbeeld mijn mobiel als hotspot gebruik).

 

Hey!

Goede vraag. Maar nee, de beschikbaarheid is echt enkel op Ziggo internetverbindingen, dus niet via het Vodafone (mobiele) netwerk. 

Ik heb dit gevonden in het artikel op iCulture:

“De tweede voorwaarde om de app te gebruiken, is dat de Apple TV verbonden moet zijn met een Ziggo-netwerk. Dat kan nu ook nog een mobiele Vodafone-verbinding zijn (door je Apple TV via de hotspotfunctie van je iPhone te verbinden)”

wewanl
Liefhebber
  • 350Reacties
  • 1Oplossingen
  • 77Likes

Ik vind het ook vreemd dat Ziggo niet gelijk de regionalen doorgeeft in HD op de Ziggo go App. 

COxyz
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

@Jonathan-458 en @nspoor 

NLZIET en Canaaldigitaal hebben allebei goed werkende apps voor Samsung en LG smart-tvs. Ik zou niet weten waarom Ziggo dat niet zou kunnen doen. Het is nu ook niet zo dat Android zo stabiel is. De meeste Android telefoons wordten na twee jaar ook niet meer ondersteund of updated. Het lijkt me sterk dat dat bij TVs wel het geval is.

Of hebben julie wel een meerjaarlijkse goede ervaring met Android-TV?

stefan.30
Ontdekker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Bij mij werkt het helaas nog niet!

Ik heb de Ziggo app al gedownload op mijn appletv 4k
Ondanks dat we hier ook internet hebben van Ziggo, kan ik toch geen enkele video's of live uitzendingen bekijken.

Ik heb ook de Ziggo go app op mijn iphone & ipad, en dat werkt zonder problemen!

 

 

 

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15075Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3298Likes
Michielk wrote:

Werkt super op Apple TV 

https://apps.apple.com/nl/app/ziggo-go-tv/id1268584236

 

Maar toch vraagje zou deze ook in de lg App Store komen voor een c9 tv uit 2019 ?

 

LG heeft zijn eigen WebOS zelfde als Samsung Tizen en deze krijgen tot zover bekend Geen Ziggo Go. Maar zeg nooit nooit ?

Michielk
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dave- wrote:
Michielk wrote:

Werkt super op Apple TV 

https://apps.apple.com/nl/app/ziggo-go-tv/id1268584236

 

Maar toch vraagje zou deze ook in de lg App Store komen voor een c9 tv uit 2019 ?

 

LG heeft zijn eigen WebOS zelfde als Samsung Tizen en deze krijgen tot zover bekend Geen Ziggo Go. Maar zeg nooit nooit

Dus Voorlopig nog niet 😉

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15075Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3298Likes
stefan.30 wrote:

Bij mij werkt het helaas nog niet!

Ik heb de Ziggo app al gedownload op mijn appletv 4k
Ondanks dat we hier ook internet hebben van Ziggo, kan ik toch geen enkele video's of live uitzendingen bekijken.

Ik heb ook de Ziggo go app op mijn iphone & ipad, en dat werkt zonder problemen!

 

 

 

@stefan.30  sluit even de Ziggo GO app op je AppleTV door dubbelklik op de TV knop te drukken en de app omhoog te swipen.

 

Haal even de stroom van de van AppleTV af en na minuut weer opstarten.

Start nu de Ziggo Go app op de AppleTV en kijk of het nu wel werkt.

 

Andere vraag: Hoe is je AppleTV verbonden

rick70
Gedreven Raadgever
  • 317Reacties
  • 14Oplossingen
  • 112Likes

Ziggo GO TV werkt prima op een Ematic Android TV 4K box. 

Deffo
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Waarom is ervoor gekozen dat het alleen met een Ziggo Internetverbinding mogelijk is? Er zijn diverse redenen om namelijk alleen TV (betaald!) van Ziggo te hebben en geen internetverbinding. Probeer dan in ieder geval een oplossing te bieden om ook voor deze mensen het thuis mogelijk te maken (zoals doorgeven van het IP adres).