Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 8045Reacties
  • 815Oplossingen
  • 6781Likes

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken 😉
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!

725 Reacties
Jacques1981
Gedreven Liefhebber
  • 28Reacties
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

Ligt het aan mij of is de performance van de Android tv slechter aan het worden? Meer haperen en vooral in het begin. Op de Apple TV zeker geen last van dat loopt smoot ook met de eerste beta testen was de performance van het beeld beter

Wibra
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Dit lijkt me toch niet helemaal juist.
Je kan Ziggo Go overal kijken met je Ipad, Smartphone op elk willekeurig netwerk via 4G of Wifi netwerk. In het buitenland op welke willekeurige camping is heus niet overal Ziggo internetverbinding.
Alleen via een Xiaomi Mi Box lukt dit niet. Wat heel erg vreemd is. Want die box geeft net als de Smartphone alleen maar door wat hij ontvangt. Of dat nu via een hdmi kabel is of via casten mag toch niets uitmaken.

jassie
Liefhebber
  • 34Reacties
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Ik merk dat er de laatste dagen vaker buffers zijn als ik tv ijken via ATV 4k. Iemand die hier ook last van heeft?

Daarnaast een paar dingen die bij de 'release' werden beloofd maar volgens mij nog niet goed (genoeg) werken.

  • Airplay (2) functionaliteit
  • Pauzeren tv
  • Beeldkwaliteit is nog steeds redelijk matig
  • Zie dat ik nog steeds regelmatig wordt uitgelogd waardoor ik instellingen (volgorde tv lijst) weer kwijt raak

 

monaster
Raadgever
  • 173Reacties
  • 3Oplossingen
  • 38Likes

De opmerking over de buffers herken ik wel bij mij. 
het niet kunnen pauzeren van de uitzending is een gemis. 

Videoton
Gedreven Meekijker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wat zou het leuk zijn als ik wist HOE ik ZiGoGo (Mag zelfs Beta zijn) moest installeren(exact)op mijn Philips PFS6805/12 een Smart tv MET androide (Smart Saphi)

Groeten

Ton

**E-mailadres verwijderd door moderator wegens privacy - Let op: dit is een openbaar forum**

Tonnie52
Gedreven Meedenker
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

@Videoton 

De Philips xxxPFS6805/12 is geen Android TV waarop je zelf apps kan laden, deze TV heeft Philips eigen besturingssysteem Saphi met vooraf geïnstalleerde apps.

 

WhySoSeri0us
Gedreven Ontdekker
  • 12Reacties
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

Ik heb een Beelink GT-King Pro S922X-H Android 9 TV box, maar de Google Play store zegt bij de Ziggo Go TV app in het rood "Je apparaat is niey compatibel met deze versie". 😞

 

Waarom werkt het niet op deze Android box?

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15075Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3298Likes

@WhySoSeri0us  Heb je ook internet van Ziggo, want de Ziggo Go TV app werkt alleen met Ziggo internet, geen wifispots of Hotspots. Even vraag voor zekerheid.

En de andere Ziggo Go App doet die het wel op de box.

WhySoSeri0us
Gedreven Ontdekker
  • 12Reacties
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

@Dave! 

Ja ik heb internet van Ziggo. De mobiele app werkt wel, maar is niet ideaal. 

 

Ik zal later vandaag nog kijken of het lukt met een APK bestand.

 

 

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15075Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3298Likes

@WhySoSeri0us  Is goed we zien je reactie tegemoet. Ik ben klant die klant helpt, lukt het niet kan ik altijd de moderator inschakelen.

Videoton
Gedreven Meekijker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hier werkt ZiGoGo tv perfect op laptop,mobieltjes,tablet,
maar op de eerder vermelde Philips 24PFS6805 SMART TV,lukt
dat niet,ondanks het feit dat Ziggo stelt dat de app.op IEDERE
smart te ontvangen is.
Het zou allemaal via een usb stick kunnen werken maar daar worden alleen
foto- en mp3 files e.d. herkent.Alle andere extensies niet.
Ik ben benieuwd of het iemand is gelukt de ZiGoGo tv app op een smart tv te installeren

 

WhySoSeri0us
Gedreven Ontdekker
  • 12Reacties
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

@Videoton 

 

De 24PFS6805 tv die je hebt is geen Android smart tv. Het heeft een SAPHI smart platform en daar werkt de app niet op.

 

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15075Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3298Likes

@WhySoSeri0us  Dan ben je echt aan de Ziggo Go TV App verplicht, wat je kan doen de App deïnstalleren en dan het apparaat even opnieuw opstarten. Dan de Ziggo Go TV App hier downloaden.en inloggen met je gegevens. Hopelijk wil het dan wel lukken.

 

Gister moet ik zeggen was er wel een probleem want op mijn AppleTV bleef hij ook hangen en moest ik herstarten. Hopelijk gaat ie weer werken. Bij probleem even uitloggen, App afsluiten, paar minuten wachten, App weer opstarten.

Videoton
Gedreven Meekijker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Voor mij latinicum mysterium: deinstalleren app?(welke app?) 

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15075Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3298Likes

@Videoton  ik schreef tegen mijn bevinding aan @WhySoSeri0us  

 

Als jij geen problemen kent, lekker laten zoals het is.

WhySoSeri0us
Gedreven Ontdekker
  • 12Reacties
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

@Dave! 

 

Dan krijg ik nog steeds helaas de rode melding "Je apparaat is niet compatibel met deze versie" 😞

 

Ik heb net deze Ziggo Go TV apk bestand geïnstalleerd, maar na het installeren zie ik de app niet staat en is die verborgen. Bij geïnstalleerde apps staat Ziggo Go TV er wel tussen.  Ik zal nog even verder neuzen.

monaster
Raadgever
  • 173Reacties
  • 3Oplossingen
  • 38Likes

De Ziggo GO TV app is beschikbaar op smart-tv's en mediaspelers met minimaal Android TV 5.0 en op specifieke losse mediaspelers zoals de Apple TV en de Amazon Fire Stick. ... Op smart-tv's met Android TV van bijvoorbeeld Sony en Philips kun je de app direct installeren.21 jul. 2020

Videoton
Gedreven Meekijker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dat zou mooi zijn maar in de community beweert men bij hoog en laag dat je op de PHILIPS Smart tv 24PFS6805/12 IS GEEN android TV  en draait op Saphi, dus.........

 

monaster
Raadgever
  • 173Reacties
  • 3Oplossingen
  • 38Likes

@Videoton 

Wel tenminste Android 5.0 nodig. 

Videoton
Gedreven Meekijker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik dacht 6,kijk ik straks even na,onderstaand nog een leuke url. 

https://thetechzone.online/how-to-download-apps-on-philips-smart-tv-saphi-and-android-tv/

RezzZ
Gedreven Ontdekker
  • 10Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Wat probeer je nu te zeggen @Videoton ? Jou smart tv is geen android tv dus een android app kan je daar niet op installeren.

Mogelijke oplossingen:

Cast vanaf je mobiel als je tv dat ondersteunt

Gebruik een mediaplayer als een Nvidia shield wat wel android tv draait.

Gebruik een Google chromecast (volgens mij kan je de app daar ook op installeren maar dat moet je even dubbel checken)

WhySoSeri0us
Gedreven Ontdekker
  • 12Reacties
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

Oké het is mij inmiddels gelukt om de Ziggo Go TV app werkend te krijgen op Android tv of boxen waar je in de Google Play Store de volgende melding krijgt "Je apparaat is niet compatibel met deze versie".

 

Hieronder het stappenplan.

 

1. Download de Ziggo Go TV app apk en installeer die op je Android tv of box

2. Bij mijn Android box was er geen icoontje te vinden om de app te staren en is de app blijkbaar verborgen, omdat de Android box niet officieel wordt ondersteund.

3. Om de verborgen Ziggo Go TV app te starten installeer je de app Shortcut maker in de Google Play Store.

4. Start de Shortcut maker app.

5.  Ga dan naar activities en zoek de Ziggo Go TV app

6. Je ziet dan twee activities staan en dan kies je de bovenste met splash.deeplink.activity op het einde

7.  Alles staat dan automatisch goed en dan druk je op de knop de create shortcut.

8. Dan krijg je de melding of je de app wilt toevoegen aan je startscherm en kies je JA

9. Nu staat de Ziggo Go TV app icoontje op je start scherm en kun je de app starten.

10. Je krijgt eerst een scherm te zien dat het het Android apparaat niet wordt ondersteund. Dit kun je weg klikken door op doorgaan te drukken of op terug knop van je afstandsbediening

11. Nu kun je inloggen met je Ziggo account en tv kijken. 😄

Videoton
Gedreven Meekijker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Zou je het typenummer van die tv willen geven?

jeremy_norbury
Gedreven Ontdekker
  • 8Reacties
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Just purchased (9/9/2021) Nokia 8000 streaming box and out of the box I was unable to install Ziggo go TV via Google Play Store. It claims the app is incompatible with this device.

 

I resorted to sideloading the app (which seems to work just fine) - but I can't understand how a high quality, brand new androidTV media box is not supported via the official installation channel.

 

When I made a support call yesterday to Ziggo - they told me it was on the compatible list...

jeremy_norbury
Gedreven Ontdekker
  • 8Reacties
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

App support team reacted to my service request and they think the inability to see the app is due to my OWN language settings (was English). When I set it to Dutch the app became visible.

 

I still find this an error on their part because the app itself operates in English - so requiring your Google account to be in DUtch just to install it is "bonkers"...