Probeer je een website te bereiken maar loop je steeds tegen de melding 'Access Denied' aan? Grote kans dat het bedrijf Akamai deze pagina host en jouw IP-adres als 'Niet welkom' heeft gemarkeerd. Hierdoor zijn bepaalde websites voor jou niet bereikbaar terwijl je internetverbinding prima werkt.
Wie of wat is Akamai?
Akamai is een groot bedrijf op het gebied van internet en faciliteert van DDOS-bescherming tot webhosting en alles wat er tussenin ligt. Er zijn veel organisaties die samenwerken met Akamai. De pagina's www.klm.com, www.abnamro.nl en www.rabobank.nl zijn hier voorbeelden van.
Maar ik moet mijn vliegtickets omboeken! Hoe kom ik nu op de website?
Als je snel je vliegtickets moet omboeken of een betaling wilt regelen, maak dan gebruik van een andere internetverbinding. Dit kan via het netwerk van je mobiele telefoon of bijvoorbeeld via de wifi van de buren.
Op deze manier omzeil je tijdelijk de IP-blokkade van Akamai.
Wat kan ik doen om deze IP-blokkade via Akamai definitief op te heffen?
Ziggo heeft hier helaas geen invloed op. Daarom delen we hier 4 tips die jou op weg helpen:
- Tip 1: Doe de IP-check op Akamai
Via https://www.akamai.com/us/en/clientrep-lookup/ controleer je direct waarom je wordt geweerd door Akamai. Dit is alleen zichtbaar als Akamai het IPv4 adres blokkeert. Bij een blokkade van een IPv6 adres wordt deze informatie niet gedeeld. Deze check werkt alléén als je de link benadert met de internetverbinding waarmee je het probleem 'Access Denied' ervaart.
- Tip 2: Neem contact op met het bedrijf
Neem contact op met de klantenservice van het bedrijf waarvan je de website probeert te bereiken.
- Tip 3: Neem contact op met Akamai
Check de contactmogelijkheden met Akamai via deze pagina en vraag wat je kan doen om het op te lossen.
- Tip 4: Na enkele dagen verdwijnt vaak de blokkade
Let wel dat de toegang ieder moment weer geweigerd kan worden. Dus een oplossing via het bedrijf of via Akamai heeft natuurlijk de voorkeur.
Hoe controleer ik of de webpagina wordt gehost wordt door Akamai?
- Start je laptop of iMac op
- Open de Command Prompt (CMD of Command)
- Voer bijvoorbeeld de volgende opdracht in: nslookup www.klm.nl en druk op [Enter]
Zorg er voor dat je altijd [www.] toevoegt aan de website voor een zuiver resultaat.
Bij 'Name:' zie je de naam van de host staan. In dit geval Akamai.
Kun je wel wat hulp gebruiken? Start dan een eigen topic en vraag andere klanten om raad en daad.
