Werkt de tv-gids van de Ziggo Mediabox XL niet? Zet de mediabox dan 20 minuten stand-by en de energiestand op hoog. Daarmee wordt de zenderinformatie bijgewerkt.
Lees hier hoe de tv gids automatisch update en hoe je dit zelf kan doen, zodat alle informatie weer wordt ingeladen.
De tv-gids van de Mediabox XL krijgt maximaal 6 keer per dag een update, want we willen natuurlijk niets missen. Helaas komt het soms toch voor dat de zenderinformatie ontbreekt. Dit is natuurlijk frustrerend, want hierdoor mislukken de geplande opnames en je hebt geen idee hoe laat dat ene programma nou ook alweer begon. Maar wees niet getreurd! In dit topic zetten we de stappen op een rij waardoor de tv-gids binnen no time weer draait als een zonnetje.
Allereerst is het handig om te weten wanneer de mediabox voor het laatst een update heeft gehad. Dit check je als volgt:
- Zet de Ziggo Mediabox XL aan
- Open het 'Menu' door op de [Menu]-knop van de afstandsbediening te drukken
- Ga naar de instelling 'Opties'
- Vervolgens selecteer je 'Diagnostiek'
Onder het kopje 'Software laatst bijgewerkt op' zie je twee verschillende data staan. De rechter tijdsaanduiding geeft aan wanneer de tv-gids van de mediabox voor het laatst is bijgewerkt. Is dit al een paar dagen geleden? Dan is de kans groot dat de tv-gids al wat kuren begint te vertonen.
Het updaten van de tv-gids gebeurt wanneer de Mediabox XL in stand-by staat. Haal je de Mediabox XL bijvoorbeeld van de stroom wanneer je klaar bent met televisie kijken? Dan zal de tv-gids niet worden bijgewerkt. Daarom gaan we nu controleren of de energiestand in stand-by goed staat. Dit doen we als volgt:
- Open wederom het 'Menu' door op de [Menu]-knop van de afstandsbediening te drukken
- Ga naar de instelling 'Opties'
- Vervolgens selecteer je 'Voorkeursinstellingen'
- Hierna ga je naar 'Energieverbruik in stand-by'
- Selecteer hier de stand 'Midden' of 'Hoog'
Maar hoe zorgen we er nou voor dat de mediabox weer voorzien wordt van de nieuwste info? Dit gebeurt tijdens de zogeheten "maintenance mode". Vrij vertaald betekent dit het onderhoudsmoment. Dit doet de mediabox automatisch mits hij 20 minuten in stand-by staat. Er zit hier wel een addertje onder het gras: als de mediabox tijdens de stand-by stand ook een programma aan het opnemen is, zal de box niet in de maintenance mode komen. Oftewel, neem je de 24 uur van Le Mans op zal de mediabox niet updaten. Heb je ook een Ziggo Extra Mediabox XL? Dan moet deze ook in stand-by staan. Op zich geen ramp, want iedere update zorgt voor 7 dagen info, maar hou hier wel rekening mee. Als de laatste update langer geleden is dan 24 uur, begin dan bij punt 1. Is deze de afgelopen 24 uur wel al bijgewerkt, begin dan bij punt 3.
- Haal de Mediabox XL van de stroom. Dit mag via de schakelaar op de achterkant of je trekt natuurlijk de stekker uit het stopcontact en wacht daarna 5 minuten
- Zet de Mediabox XL weer aan de stroom
- Wacht tot de tijdsaanduiding weer in de display staat en het offline lampje uit is
- Schakel de Mediabox XL in en zet deze na een minuut weer in stand-by
- Laat de Mediabox XL 15 minuten in stand-by staan
- Na deze 15 minuten schakel je de Mediabox XL weer in
- Controleer nu de tv-gids of deze weer up to date is, of kijk weer bij 'Diagnostiek' of de update is bijgewerkt
Werkt de tv-gids weer? Mooi zo! Stel dan gelijk je opnames weer in. Werkt het nog niet, check dan op de display of het offline lampje brandt. Is dit het geval, dan is een update niet mogelijk. Hoe je dit oplost, lees je hier. Als dit is verholpen, doorloop daarna nogmaals de bovenstaande stappen.
Is je Ziggo Mediabox XL wel online, en staan de energie instellingen in stand-by goed? Laat het dan weten in dit topic! Dan denken we graag verder met je mee.
Gerelateerde onderwerpen:
Ziggo On Demand: retoursignaal
6010 - Wat te doen bij deze foutcode?