Je had de Media Box niet naar fabrieksinstelling hoeven zetten, het pakket wat niet doorloopt licht aan Ziggo’s kant.
Ik ga moderator vragen of deze in dit geval kan kijken waar ze de hulp kunnen bieden en dan alles goed doorzetten. Pakket die je aanvraagt kan 24 uur tot max 72 uur duren tot dit is verwerkt.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.