Problemen Mediabox XL gaan maar door

Dag,

 

Zeer frustrerend als horizon zomaar freest, hapert en/of uitvalt en zomaar opnieuw opstart. Ook wifi geeft soms problemen. Al vaker gevraagd stuur gewoon een nieuwe/andere zodat we van dat probleem af zijn. Reageert ook zeer traag. Loopt zo maar vast bij te snel afstandsbediening knoppen achter elkaar aanraken. Niet zo prettig. We hebben continue problemen.

Diverse malen al monteur gehad laatste jaren, ooit heeft er een verteld dat het binnenkomend signaal niet ideaal was maar wel voldoende.

 

Het lijkt wel of hier continue een stekkertje weer wordt omgezet in kastje in de straat als iemand anders heeft gebeld.. dus daar opgelost  en wij weer problemen. en zo gaat het op en neer.

De gezinsleden zijn niet zo tevreden op dit moment. (niet alleen ik dus).

Jammer zou anders kunnen

Gedreven Meedenker
  • 17Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
2 Reacties 2

een andere type mediabox sturen is niet mogelijk als deze kapot is krijg je gewoon weer de zelfde type mediabox xl

voor de mediabox next moet je het abonnement aanpassen naar tv max

gebruik je de mediabox xl ook als modem?

kun je een foto van de achterkant maken van die mediabox 

en van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en splitter versterker

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

Expert
Expert
  • 3369Reacties
  • 226Oplossingen
  • 470Likes

Goedemiddag @johmeg

Dit moet opgelost kunnen worden zodat je zonder problemen van onze diensten kan genieten. @anoniemforum heeft al veel informatie gedeeld en ook vragen gesteld om de situatie helderder te krijgen. Kun je ons voorzien van de antwoorden op de gestelde vragen zodat we met je mee kunnen denken hoe dit opgelost kan worden en het gehele gezin weer zonder irritatie gebruik kan maken van onze diensten. 

Community Moderator
Community Moderator
  • 2247Reacties
  • 143Oplossingen
  • 299Likes

Uitgelicht topic