Hoi,
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.
Er zijn meerdere klanten die soortgelijke problemen ervaren en dit is al wel bekend bij het mod team van Ziggo , ik zal voor de zekerheid deze post van jou even extra onder de aandacht brengen en het kan goed zijn dat er om nadere informatie word gevraagd, dus hou het forum in de gaten.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info