problemen met smartcard van Module CI Plus

[frits.spijkers]

Op mijn tv krijg ik op de commerciele zenders steeds de melding "zender is gecodeerd"

Al diverse keren gebeld en de smartcard opnieuw ingelezen maar nog steeds geen resultaat

Ik heb een NEOTION Module geschikt voor Ziggo

[RoWi.]

Welkom op deze klant helpt klant community.

Meteen een paar vragen.

Is deze module en smartcard via Ziggo gehuurd, en is deze wel geschikt voor de postcode?

Is de smartcard die je hebt ook IR Deto geschikt en actief.

Heb je het KabelTV pakket of TV Start?

[frits.spijkers]

Module en smartcard gekocht bij TV (expert)

IR Deto geschikt en actief. Ik heb TV pakket basis van Ziggo

[RoWi.]

Heb je de postcode check gebruikt via de link?

De smartcard is dan langer dan 5 jaar geleden gekocht? 

Met actief bedoel je dat deze actief staat in de Mijn Ziggo omgeving?

Is dit probleem plots ontstaan, in welke TV wordt deze module gebruikt? 

[frits.spijkers]

Module wordt gebruikt in Samsung LED TV UE32F5300AWXXN

Probleem vorige week ontstaan na een algehele storing bij Ziggo

[youriy]

De module 'n keer opnieuw installeren.

[frits.spijkers]

hoe moet dat

[RoWi.]

De smartcard uit de module halen, de zenderzoek procedure doorlopen als dat klaar is de smartcard weer terug stoppen.

Hier vind u de stap voor stap procedure.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/installeren/televisie/digitale-en-interactieve-televisie-install...

[youriy]

---

@frits.spijkers  schreef:

hoe moet dat

---

De module verwijderen uit de ci-gleuf, als het goed is komt daar een melding van op de tv.

De module weer terug plaatsen, als het goed is komt daar ook weer een melding van op de tv.

[Lycke]

Is het gelukt, @frits.spijkers? 

[frits.spijkers · Accepted solution]

Ik heb een nieuwe module en smartcard besteld bij Ziggo en hopelijk is het dan opgelost