media box xl ventilator maakt veel herrie!

[jaydepeter123]

Goedemiddag,

Net een monteur thuis gehad vanwege de installatie van de Media box xl.

Helaas maakt dat ding ongelofelijk veel geluid (waarschijnlijk de ventilator (fan)...).

Andere vragen hieromtrent gelezen en gedaan wat anderen aangeven, maar het geluid blijft. Ook als de box niet aanstaat!

Kan deze alsjeblieft vervangen worden?

Met vriendelijke groet,

Jayde Loock 

[Bert]

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

[Rikst · Accepted solution]

Hoi @jaydepeter123,

Jammer dat dit nu de uitkomst lijkt van het bezoek van de monteur. Dit klinkt letterlijk en figuurlijk niet goed. Ik zorg ervoor dat je een nieuw exemplaar opgestuurd krijgt. Zodra de Track&Trace code bekend is ontvang je die per e-mail. Na de installatie van deze box dien je de huidige terug te sturen. Hiervoor ontvang je een retourdoos met instructies. Laat je ons even weten hoe het gaat na de installatie van de nieuwe box?

[Willem-A1]

@jaydepeter123 de fan in de XL draait altijd, ook als de box in stand-by staat. Maar dat mag natuurlijk niet storend zijn. Horen doe je deze echter doorgaans wel.