1
Vraag
2
Reacties
Kadenza123

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

geen replay en opname functie nieuwe mediabox next

Na installatie nieuwe mediabox next geen replay en opname functie. Volgens service desk staan de zgn. Productregels goed. Wat nu ?

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11748Posts
  • 923Oplossingen
  • 4198Likes

Ik ben je gegevens ingedoken en zie dat er toch een productregel is die nog niet goed staat. Ik ga meteen voor je aan de slag, zodat het binnen 24 uur weer werkt! 

Bekijk in context

10 Reacties 10
Dolfff

Gedreven Liefhebber
  • 2183Posts
  • 65Oplossingen
  • 493Likes

Wat zie je precies? Krijg je een foutmelding?

Heb je je Next al naar fabrieksinstellingen gezet? Dat kan helpen.

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11748Posts
  • 923Oplossingen
  • 4198Likes

Hey @Kadenza123 . Welkom hier! Is het inmiddels gelukt? 🙂 

Kadenza123
topicstarter
Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Foutmelding is geen abonnement. Reset fabrieksinstellingen helpt niet. Al 4x gebeld, helpt ook niet. Service was altijd goed, maar nu helaas niet !

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11748Posts
  • 923Oplossingen
  • 4198Likes

Ik ben je gegevens ingedoken en zie dat er toch een productregel is die nog niet goed staat. Ik ga meteen voor je aan de slag, zodat het binnen 24 uur weer werkt! 

KBX458
Super Expert
Super Expert
  • 7370Posts
  • 325Oplossingen
  • 3598Likes

Heb je de mediabox Next aangesloten op het modem met een UTP kabel?

Kadenza123
topicstarter
Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
KBX458 wrote:

Heb je de mediabox Next aangesloten op het modem met een UTP kabel?

Uiteraard.

 

KBX458
Super Expert
Super Expert
  • 7370Posts
  • 325Oplossingen
  • 3598Likes

Ik zie dat mijn reactie gelijktijdig was met die van Lycke, en daardoor had ik die gemist.

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11748Posts
  • 923Oplossingen
  • 4198Likes

Het zou nu moeten werken! Kan je het voor me testen? 🙂 

Kadenza123
topicstarter
Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste Lycke,

Het werkt, dank voor de service! Weer een tevreden klant.

Albert

 

Dolfff

Gedreven Liefhebber
  • 2183Posts
  • 65Oplossingen
  • 493Likes

Moraal van dit verhaal:

Als de helpdesk zegt dat de productregels goed staan, betekent dat nog niet dat de productregels goed staan.

Eind goed al goed.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Alles over de Next Mini

Hier ontdek je alles over de Next Mini. Voor jou hebben we alle onderwerpen op een rijtje gezet, van stembesturing tot aan het stroomverbruik. De afstandsbediening met Voice Control Hoe maak je handig...

Geplaatst in Tips van Ziggo