TV & Radio Support - Ziggo Community

Next - Bug in software 4.33 met Netflix Opgelost

Hallo, Er zit een bug in de software. Als je in netflix zit en je sluit hem niet af en zet de medianext box uit met de afstandsbediening en probeert hem een tijd later weer aan te zetten, dan lukt dat...

Mediabox XL (Horizon) geeft problemen na update 4.32 Onopgelost

Ik heb nu anderhalf jaar een aansluiting via een Horizon Box. Het eerste jaar waren er al af en toe wat probleempjes maar die waren te overzien. Sinds de update (naar 4.32) ben ik geen blije gebruiker...

Mediabox XL instabiel Onopgelost

Na uren wachten werkt mijn nieuwe Mediabox XL eindelijk en kan ik de Replay functie weer gebruiken.Dacht ik. Dat lukte de laatste weken niet meer en na het vervangen van kabels, splitter en uiteindeli...

Analoog naar digitaal Opgelost

Hoi , ik heb mijn homecinemaset aangesloten op mijn tv met een optische kabel , het radiosignaal komt uit de muur , daar mijn homecinemaset ook HDMI aansluitingen heeft wil ik nu een HDMI kabel aanslu...

Geluid van Mediabox Next na update 4.33 niet meer synchroon met beeld bij gebruik externe receiver Onopgelost

Hallo allemaal, Sinds een aantal weken (vermoedelijk na de installatie van software versie 4.33) heb ik problemen met de synchronisatie van Dolby Audio. Ik ben benieuwd of iemand mij kan helpen om dit...

Mediabox XL probleem Onopgelost

Ik heb nu sinds een week of vier een Ziggo aansluiting. Internet werkt, maar de Mediabox XL is een grote frustratie. De eerste week na installatie werkte het allemaal prima, maar daarna werd het een d...

Aansluiten Humax 5300C aan JVC Micro Component System UX-GD6 Opgelost

I.v.m. het stoppen van analoge radio vroeg ik mij af of ik de Humax 5300C aan mijn oude stereosetje kan aansluiten. Het betreft een JVC Micro Component System UX-GD6 met cd en dvd speler.Ik heb al ver...

Youtube kanaal op de Mediabox XL? Opgelost

Waarom is er geen Youtube kanaal op de media box XL en op de next wel ?????

Geluid en beeld loopt niet synchroon in combinatie met Next Onopgelost

Geluid en beeld loopt niet synchroon. Wat kan ik hier aan doen.

Next Arris 960 koppelen aan Sony Bravia afstandsbediening? Opgelost

Het koppelen van de afstandsbediening van de Sony Android TV aan de Next mediabox lukt niet.Heb ingevuld Arris 960, maar dat werkt helaas niet?Weet iemand de oplossing hoe het wel kan?

Welcome -> download -> reset -> LOOP Opgelost

As the title says, after 1. welcome screen, the Next box starts to download (well, shows a download gif, but doesn’t even warn if I disconnect the cable with the modem, so I have no feedback whatsoeve...

Digitale Radio Ontvanger Opgelost

Beste leden, Onlangs de Digitale Radio Ontvanger + een originele splitter aangeschaft bij de webshop van Ziggo. Mijn vraag, ik maak gebruik van de Ziggo Next en een Home Cinema 5.1. Nu moet ik de A.B....

Geen hulp bij storing Opgelost

Dag allemaal,sinds gisteren is er bij mijn moeder van 90 jaar geen telefoon en televisie meer.Volgens info is er gisteren bij haar achter door mensen van Ziggo buiten aan een kast gewerkt en werd er o...

Mediabox Next start super traag op Opgelost

Als ik de Mediabox Next opstart duurt het 20 a 30 min voordat hij opstart - dan heb ik eerst lang tijd een transparante zwarte balk onderin en duurt het weer heel lang voordat ik kan zappen. Het zappe...

Mediabox XL - geen internet Opgelost

Mediabox geeft goed Live TV beeld. Terugkijken stoort continue. Beeld gaat dan op stil. Diagnose geeft een zeer trage internetverbinding. Box zit aangesloten met kabel in mijn thuisnetwerk. Wifi is ui...

Nieuwe afstandsbediening werkt niet na inshakelen Replay Onopgelost

De afstandsbediening schakelt niet terug nadat hoe replay hebt ingeschakeld

Hoe koppel ik de Horizon (Mediabox XL) aan LG magic afstandsbediening Onopgelost

Hoe koppel ik horizon aan LG magic afstandsbediening

Nieuwe Mediabox XL CS1004: Err SP 0.1.6 Opgelost

Hallo, Heb vandaag een nieuwe Mediabox ontvangen. Mijn oude Mediabox die ik begin dit jaar heb ontvangen werkte ineens niet meer. Kon nog wel tv kijken maar het interactieve gedeelte deed het niet mee...

Digitale radio: iemand ervaring met de tulpstekkeraansluiting? Onopgelost

Ik zie dit voor het eerst in een email voorbij komen. Geweldige timing. Precies in de vakantiemaand. Typisch Ziggo. Past in het rijtje "U krijgt gratis meer internsnelheid" en 2 maanden later gaan de ...

Switch media box to CI+ module Opgelost

Hi all! Is it possible to switch the media box to a CI+ module?I've seen that getting a CI+ module is 2eur/month, but I was wondering if it is possible to return the media box and get a discount on th...

Brongeluid verspringt telkens tussen soundsysteem Yamaha en Sony TV Onopgelost

Situatie Mediabox XL via HDMI poort 2 aangesloten op Yamaha versterker RXV 485. Deze versterker wordt via HDMI kabel arc out naar Sony KD 55XH9299 HDMI arc poort 3 verbonden. Versterker optie Earc on....

Mediabox XL - wordt te warm Onopgelost

Goedeavond, Sinds ongeveer twee weken wordt mijn mediabox xl te warm na een x aantal minuten tv kijken waarna deze zichzelf uitschakelt. De mediabox staat er btw nog maar een kleine 4 maanden. Het app...

Afstansbediening met voice control Opgelost

Sinds 2 dagen werkt de voice control van de nieuwe afstandsbediening niet meer. Ik heb inmiddels gezien de er een update van de horizonbox is geweest. Er staat nu 4.33 op. Is dit euvel bekend en wie k...

Next - Géén 4K beeld Onopgelost

Ik heb een mediabox next, een LG OLED55C6V-Z TV die 4K zou moeten kunnen uitzenden (volgens de fabrikant) en een HDMI kabel die zelfs 8K kan doorgeven. Toch heb ik géén uitzending in 4K van de olympis...

Next - geeft alleen grijze balk weer met kanaal nummer Onopgelost

Hallo, wij zijn net terug van vakantie en willen tv kijken maar de mediabox werkt niet. Onder in het beeld een grijze balk met het kanaal nummer en verder niets. Wij hebben de stekker er al uit gehaal...

Rode gloed over het beeld Opgelost

Sinds eergisteren heb ik een rode gloed over het tv-beeld. Na contact met de klantenservice zijn alle opties uitgeput. De mogelijkheid om in de instellingen ‘beeld en geluid’ de tv kleur output aan te...

Melding geen TV signaal Opgelost

Goede morgen, Sinds gisteravond heb ik op mijn TV-toestellen (3) de mededeling dat er geen TV signaal aanwezig is. De TV's zijn normaal uitgezet en de volgende dag dag kreeg ik bovenstaande melding. E...

Mediabox XL start niet op bij instalatie Onopgelost

Zit nu al een tijdje naar opstartscherm te lijken. Geeft aan niet online te zijn Help

Mediabox XL - Geluid stereo doet het niet meer Onopgelost

Goedemiddag, Ik heb mijn jvc homecset/stereoset al een tijd met een tulp kabel (via aux) aangesloten op de mediabox en het werkte naar behoren. Sinds vandaag komt er geen geluid meer uit de jvc stereo...

Ziggo Next aansluiten zonder Coax in huis Onopgelost

In mijn nieuwe woning is geen coax meer aanwezig, waardoor ik de Ziggo Nextbox niet via de standaard Coaxkabel kan aansluiten. Wel ligt er door het hele huis Cat6 bekabeling. Kan de Ziggo Next ook zon...