Als bij onderhoud in de wijk, waarbij het signaal flink wordt opgekrikt, dit even gemeld wordt? Al was het maar naar de Helpdesk.
Nu ben ik een halve dag in de weer bij een kennis waarvan de Horizon ineens in alle talen weigert te starten en zelfs geen factory-reset wil en kom er na uiteindelijk zelf thuis de meetapparatuur te halen, achter dat het binnenkomend signaal met bijna 15dB is opgeschroefd. En dan gaat het niet werken en kun je weer het standaardverhaal met de HD (kabels, aansluiting, AOP etc) doorlopen.
Mensen die niet zelf signaal kunnen meten zitten dan aan een nieuwe box of monteursbezoek vast.
Wellicht handiger als de HD dit soort zaken doorgemeld krijgt zodat ze weten wat een oorzaak kan zijn.
Wellicht ook een leuke vraag voor
@ArChie.DVB