Hoi @DANILYOPRINCE
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Ziggo.
Wat goed dat je hier een melding van maakt. Dit kan alleen iemand van Ziggo voor je regelen dus ik zal vragen of die je topic oppakt en je verder helpt.
Daarvoor hebben ze alleen wel aanvullende informatie van je nodig. Ga naar Persoonlijke Informatie, in je Mijn Instellingen, en vul daar alle gegevens in die Ziggo nodig heeft om je verder te helpen. De informatie die je daar invult is alleen in te zien door een Ziggo medewerker.
Hoe kom ik daar?
Ga naar je avatar plaatje (rechts boven in beeld), klik op mijn instellingen, klik daarna op Persoonlijk Profiel en dan op Persoonlijke Informatie klikken.